關(guān)于微信的由來,最著名的一個(gè)段子是這樣的:幾年前,“微信之父”張小龍?jiān)邶埲挛鲙啃∽?,?duì)幾個(gè)技術(shù)問題苦思不得其解,一氣之下把資料撕得粉碎。一僧人進(jìn)來打掃衛(wèi)生時(shí)幫他把資料重新粘貼起來,還寫了幾行字,于是,世上后來就有了“微信”。
來源|價(jià)值線
作者|楊繼云
張小龍給很多人的印象是優(yōu)秀而落魄的技術(shù)大牛。他的好友和菜頭說,張小龍是一個(gè)生性孤獨(dú)的人,煙癮很大,“是廣州深夜里最大的Kent消費(fèi)者”。他只有兩個(gè)嗜好——每周一次網(wǎng)球和每天深夜音樂,其余時(shí)間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)夜以繼日埋頭寫代碼。
2005年夏天,百度在納斯達(dá)克上市,所有人都以為自己眼花了——百度股價(jià)當(dāng)天暴漲354%,人們看到了資本和商業(yè)的力量。張小龍則帶著賣出第一個(gè)產(chǎn)品掙的錢,買了輛車,去了一直想去的西藏。
周鴻祎一直不能明白,為什么是這樣一個(gè)人做了微信?可正是這個(gè)對(duì)名利無感,只在乎情懷的人,卻做出了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界最成功的產(chǎn)品之一——微信。如今微信的估值高達(dá)836億美元(約合人民幣5344億元),是騰訊市值的一半。
人人都愛張小龍
人人都愛張小龍。作為微信的締造者,他憑這款產(chǎn)品所創(chuàng)造的商業(yè)價(jià)值絲毫不亞于任何商業(yè)領(lǐng)袖,更重要的是,相比后者,張小龍的形象單純多了。
這名皮膚黝黑、愛打網(wǎng)球,開著一輛奧迪轎車的中年男子,在多數(shù)時(shí)候扮演著一名藝術(shù)家的角色,他將產(chǎn)品視為自己所創(chuàng)作的藝術(shù)品。張小龍也在這17年間,持續(xù)地進(jìn)行著自我迭代與升級(jí)。
多年前被以1200萬元人民幣賣掉的Foxmail與其說是他產(chǎn)品上的成功,不如說是商業(yè)上的失敗——相比這點(diǎn)金錢,更值得惋惜的是他錯(cuò)過的巨大商業(yè)機(jī)會(huì)。這就是張小龍1.0,關(guān)鍵詞是產(chǎn)品和技術(shù)。在微信初期,他將工具上升為平臺(tái),將服務(wù)用戶的簡(jiǎn)單需求變成引導(dǎo)他們的喜怒哀樂,完成了第二次升級(jí)。
現(xiàn)在張小龍正處在自己2.0到3.0版本的當(dāng)口,只有完成商業(yè)的第三級(jí)跳,他才能真正主宰自己和微信的命運(yùn)。
有情懷就好
1998年的秋天,周鴻祎經(jīng)人引薦,第一次在廣州見到了張小龍。
這名在業(yè)界已是小有名氣的程序員正和十幾個(gè)人擠在一間小破辦公室內(nèi),周遭煙霧繚繞??吹街茗櫟t之后,張小龍掐滅了手上的煙,面無表情地向他走來。
當(dāng)時(shí)張小龍所開發(fā)的Foxmail已經(jīng)擁有了200萬用戶,是國(guó)內(nèi)用戶量最大的共享軟件。而周鴻祎僅是方正軟件研發(fā)中心的副主任。
熟了后,他偶爾到廣州時(shí)會(huì)和張小龍一起買盜版碟。他們被小販引導(dǎo)著走過七拐八拐的街巷,最后到達(dá)一個(gè)小黑屋里,屋內(nèi)全是港臺(tái)電影影碟。已經(jīng)在廣州生活了五年的張小龍,不會(huì)講粵語也不會(huì)砍價(jià),一直被當(dāng)“水魚”宰。
周鴻祎喜歡看動(dòng)作片,張小龍什么都看,但他總是會(huì)忘記他看過什么買過什么,下一次再買碟時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)他買的還和上次一樣。
那時(shí)張小龍給很多人留下的印象,是一名優(yōu)秀而落魄的技術(shù)人員,外在開朗,內(nèi)心保守。周鴻祎說,當(dāng)年Foxmail是沒有商業(yè)模式的,他經(jīng)常批駁張小龍這一點(diǎn),說要加廣告,要盈利。張小龍問為什么非要這樣?只要有用戶,有情懷就好了。
每一次爭(zhēng)論,都是張小龍以長(zhǎng)時(shí)間的沉默來結(jié)束。“這樣的一個(gè)人怎么就做出了微信呢?”周鴻祎很疑惑。
Foxmail如日中天時(shí),騰訊不過10萬用戶,多數(shù)人認(rèn)為郵箱是比社交更大的一塊領(lǐng)域。但一年后,張小龍選擇將Foxmail出售給了一家并不知名的互聯(lián)網(wǎng)公司博大。消息宣布后的夜晚,他寫下了一封充滿傷感情緒的信,在信中將Foxmail比喻為他精心雕塑的藝術(shù)品。
藝術(shù)家張小龍一直是孤獨(dú)的創(chuàng)作者,過去他走得很順,直到這條寬闊的賽道中出現(xiàn)了障礙物——商業(yè)和盈利。
傲游、千千靜聽、超級(jí)兔子等無數(shù)共享軟件都被撞飛了,31歲的張小龍則僥幸進(jìn)入了另一條跑道,但很多人認(rèn)為他的個(gè)人傳奇似乎就此終結(jié)。
2005年夏天,百度在納斯達(dá)克上市,所有人都以為自己眼花了——百度股價(jià)從發(fā)行價(jià)27美元飆升至122.54美元,當(dāng)天暴漲354%,人們看到了資本和商業(yè)的力量。張小龍則帶著博大給他的收購(gòu)款,買了輛車,去了一直想去的西藏。
沒過多久,走向沒落的博大將張小龍和Foxmail打包出售給了騰訊。有人評(píng)價(jià),張小龍始終是一個(gè)趕潮的人,但他不在潮中。從一名程序員到一名產(chǎn)品經(jīng)理,他學(xué)會(huì)了掌控自己的產(chǎn)品,但他始終無法掌控用戶。然而,慷慨的命運(yùn)給了他第三次機(jī)會(huì),而這次成功來得太大、太快了。
產(chǎn)品教父
“這TM是個(gè)奇跡!”微信產(chǎn)品總監(jiān)曾鳴這樣評(píng)價(jià)微信的成功。
曾鳴是微信13名創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員之一,他說當(dāng)時(shí)包括張小龍?jiān)趦?nèi)的所有人都不知道要把微信做成什么樣,更何況這些成員中還有一半是毫無經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生。
但有一件事是確定的:張小龍對(duì)于產(chǎn)品的偏執(zhí)超乎想象。2010年前后,騰訊內(nèi)部還有另外兩個(gè)團(tuán)隊(duì)也在開發(fā)類微信產(chǎn)品,但是他們忌憚會(huì)破壞和運(yùn)營(yíng)商的利益關(guān)系,壓力之下這些項(xiàng)目都被暫緩了,張小龍則繼續(xù)不管不顧地向前推進(jìn)。
商人或職業(yè)經(jīng)理人往往會(huì)選擇做那些對(duì)自己最有利的事情,藝術(shù)家只愿意做他認(rèn)為對(duì)的事情,并且不知道妥協(xié)。這種堅(jiān)持讓微信贏得了用戶,既而在三位王子的儲(chǔ)君爭(zhēng)奪戰(zhàn)中取得了勝利,而贏得騰訊的內(nèi)部勝利從很大程度上意味著他已經(jīng)贏得了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的勝利。
深夜,大家在討論公眾號(hào)可以做到什么程度,是不是可以做成淘寶一樣的網(wǎng)店。張小龍否定了,他說“這個(gè)不對(duì)”——這是他的口頭禪。接著他點(diǎn)燃了一根煙,一分鐘兩分鐘不說話,最后他說,我們應(yīng)該用標(biāo)準(zhǔn)化的接口把所有的企業(yè)、物品都連接到微信里。這就是微信連接一切的由來。
曾鳴說,張小龍沒有方法論,也從來沒有理性地說出過一二三四來。他提出一個(gè)觀點(diǎn),當(dāng)時(shí)你會(huì)覺得也許這是對(duì)的,但是后來每次都被證實(shí),這真是對(duì)的。
連接一切,包括世界
他的產(chǎn)品不再只是一個(gè)工具,而是一整個(gè)社會(huì)和一整個(gè)世界,一個(gè)可以滿足用戶社交、情感、自我實(shí)現(xiàn)等所有需求的地方。一名多次見過張小龍的記者評(píng)論說,張小龍更愿意活在自己能掌控的世界中,對(duì)于無力去掌控的東西沒興趣。他穿著短褲在辦公室里走來走去,確保團(tuán)隊(duì)開發(fā)出的每一行代碼和每一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)都灌注了他的情感。雖然他還是會(huì)在私下和飯桌上講各種黃色段子,但是在某些方面,他正變得更加沉默。
2012年7月,張小龍?jiān)隍v訊內(nèi)部做了八小時(shí)二十分鐘的演講,178頁(yè)的PPT,他一直滔滔不絕地講,根本不給人提問和打斷他的機(jī)會(huì)。里面談到哲學(xué)和藝術(shù),談到性和暴力,對(duì)人性的理解,他說做產(chǎn)品就是要讓用戶爽,就像上帝一樣。次年1月,微信用戶數(shù)突破3億。
演講片段在網(wǎng)上被無數(shù)人傳閱,并成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上跟雷軍語錄一樣重量的產(chǎn)品圣經(jīng)。至此,張小龍或主動(dòng)或被動(dòng)地完成了自己“產(chǎn)品教父”之路。
很多人都記得微信3.0版本中的開機(jī)畫面——黑色背景下,紅色的霓虹燈拼成了邁克·杰克遜的剪影。為什么不用傳統(tǒng)的黑白色?因?yàn)橐磉_(dá)內(nèi)心激情和熱血的狀態(tài)。微信設(shè)計(jì)總監(jiān)Kink說,這種感覺他們找了很久。直到一天晚上,張小龍扔給他一把奧迪TT的鑰匙,說:“你們?nèi)ノ臆嚴(yán)?,我已?jīng)找到這個(gè)感覺了?!?br />
當(dāng)時(shí),車庫(kù)很暗,車發(fā)動(dòng)起來,音樂響起,視野中是整片的黑暗,只有車的信息窗和車燈所照射之處,發(fā)出一片紅色的光暈。“你不在跑車?yán)锫燤J,你不在高速上開120、130邁,你是感受不到那個(gè)狀態(tài)的?!盞ink說。
“這就是屌絲設(shè)計(jì)師第一次開跑車的心情?!痹Q在一旁補(bǔ)充。
孤獨(dú)的藝術(shù)家
現(xiàn)任微信支付聯(lián)合產(chǎn)品部副總經(jīng)理吳毅將張小龍比喻為一名想拍出完美大片的導(dǎo)演,他不是不能接受廣告的植入,而是不能容忍生硬的植入,因?yàn)樯矔?huì)破壞完美。吳毅描述,三年前第一次見張小龍,張就在思考如何用支付聯(lián)系微信和商業(yè)?!八⒉慌懦馔昝赖暮献鳎热鏠Q音樂、QQ郵箱、支付?!?br />
可微信的商業(yè)策略被認(rèn)為是相對(duì)保守的。一名業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià),張小龍對(duì)待商業(yè)化正在經(jīng)歷一個(gè)從逃避到試探到主導(dǎo)再到適應(yīng)的過程,他從不把話說滿,做不到的他肯定不說,做得到的他也不見得說。
微信的商業(yè)化承載了整個(gè)騰訊轉(zhuǎn)型的大理想。曾鳴說,未來微信會(huì)開放更多的入口,也會(huì)提供所有商家所期待的流量入口。
評(píng)論家們?cè)?jīng)以為微信只是導(dǎo)流的工具,而現(xiàn)在微信借助公眾號(hào),將騰訊強(qiáng)大的線上營(yíng)銷能力和線下商業(yè)進(jìn)行連接,構(gòu)建了一個(gè)龐大的線上+線下生態(tài),在這個(gè)生態(tài)中將誕生電商、O2O、健康等各種小生態(tài)。微信和 QQ的差別從某種程度上來說正如實(shí)體經(jīng)濟(jì)對(duì)陣虛擬經(jīng)濟(jì),而后者只是前者的7%不到。
過去張小龍習(xí)慣站在商人后面,而現(xiàn)在他到了第一線,走上了馬化騰走過的那條路——同時(shí)做產(chǎn)品和商業(yè)的引領(lǐng)者。但商業(yè)的利益重大而復(fù)雜,所以在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),可以想象,張小龍還會(huì)選擇繼續(xù)沉默。