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蘋(píng)果用其iPhone智能手機(jī)和iPad平板電腦為現(xiàn)代移動(dòng)設(shè)備設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)，這一點(diǎn)是毫無(wú)疑問(wèn)的；而在蘋(píng)果推出這兩種移動(dòng)設(shè)備的不久以后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就紛紛推出了自己的模仿設(shè)備。但即使如此，谷歌Android操作系統(tǒng)也還是花了幾年時(shí)間才變得足夠好，能與蘋(píng)果的移動(dòng)操作系統(tǒng)iOS達(dá)到旗鼓相當(dāng)?shù)母叨取?/p>
但是，現(xiàn)在跟蘋(píng)果一樣好已經(jīng)不再足夠，而是必須變得比蘋(píng)果更好。在蘋(píng)果在移動(dòng)領(lǐng)域中所奠定的基礎(chǔ)之上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在通過(guò)一系列有用的功能來(lái)超越蘋(píng)果，這些功能是用戶在iPhone和iPad上無(wú)法發(fā)現(xiàn)的。相關(guān)證據(jù)無(wú)處不在，但最明顯的證據(jù)來(lái)自于蘋(píng)果在移動(dòng)領(lǐng)域中最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也就是三星。
到現(xiàn)在為止，三星Galaxy系列移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)變得與Android同義，這家韓國(guó)廠商的品牌知名度超過(guò)其他任何基于谷歌Android操作系統(tǒng)運(yùn)行的智能手機(jī)和平板電腦。之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，很大程度上是由于三星在營(yíng)銷方面投入了龐大的資金，但不能忽視的一個(gè)事實(shí)是，這家公司已經(jīng)創(chuàng)造了一些流行的新產(chǎn)品類別，從而作出了蘋(píng)果不愿嘗試的創(chuàng)新。
最好的例子是三星Galaxy Note，這是一種擁有巨大顯示屏的智能手機(jī)與平板電腦的混合型產(chǎn)品。當(dāng)這種設(shè)備在大約一年以前首次登陸美國(guó)市場(chǎng)時(shí)，批評(píng)人士（包括我在內(nèi)）都指責(zé)其太大了，不能放在用戶的口袋中。這種設(shè)備非常厚，還帶有一支鐵筆，那是Palm Pilot時(shí)代的“遺產(chǎn)”，這讓Note感覺(jué)上像是退后了一步。
但這一切批評(píng)都無(wú)關(guān)緊要，因?yàn)槿且呀?jīng)售出了至少1000萬(wàn)部Galaxy Note。在幾個(gè)月以后，這家公司推出了升級(jí)版的Galaxy Note II，這種設(shè)備擁有更大的顯示屏，其銷售量為500萬(wàn)部，這對(duì)一個(gè)Android設(shè)備系列來(lái)說(shuō)是非常大的成就。但更加重要的是，三星已經(jīng)通過(guò)這種設(shè)備創(chuàng)造了一種新的智能手機(jī)類別，這種類別的智能手機(jī)甚至是人們不知道自己想要的，正如蘋(píng)果發(fā)布第一款iPhone時(shí)那樣。
三星也不怕對(duì)自己提供的很酷的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。自2011年底首次商業(yè)化運(yùn)作以來(lái)，你很可能已經(jīng)看到三星“Next Big Thing”（下一種重大產(chǎn)品）廣告，這些廣告是為了取笑那些過(guò)分樂(lè)觀的、排隊(duì)等候購(gòu)買下一代iPhone手機(jī)的蘋(píng)果粉絲。無(wú)論是鼓吹更大的顯示屏，還是宣傳有關(guān)內(nèi)容共享的主題，三星看起來(lái)都是在對(duì)蘋(píng)果“密不通風(fēng)”的平臺(tái)發(fā)起猛烈攻擊，同時(shí)證明自己的設(shè)備能做到些什么事情。
在軟件方面，三星正在利用其移動(dòng)設(shè)備的處理能力來(lái)培育基于Android操作系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)特性，例如在分屏或獨(dú)立窗口中一次性運(yùn)行兩個(gè)應(yīng)用的功能等。三星最好的平板電腦Galaxy Note 10.1能做到所有這些事情，同時(shí)還能讓用戶使用一支鐵筆來(lái)在顯示屏上畫(huà)畫(huà)和寫(xiě)字。但是，分屏功能也會(huì)帶來(lái)一種負(fù)面影響，開(kāi)發(fā)者必須對(duì)其應(yīng)用作出改動(dòng)，才能讓它們?cè)贜ote 10.1的分屏模式下運(yùn)行。現(xiàn)在，只有大約20個(gè)應(yīng)用能在這種模式下運(yùn)行。
但最重要的是，三星在通過(guò)軟件升級(jí)來(lái)改良自身移動(dòng)設(shè)備的問(wèn)題上非常精明。Note 10.1是在去年秋天才剛剛發(fā)布的，但已經(jīng)通過(guò)新版Android操作系統(tǒng)及其他一系列特性（如Google Now語(yǔ)音助理服務(wù)，這種服務(wù)給用戶帶來(lái)的印象比蘋(píng)果Siri好得多）獲得了軟件更新。
三星的產(chǎn)品規(guī)劃負(fù)責(zé)人Shoneel Kolhatkar稱，在交付新的軟件更新時(shí)，該公司已經(jīng)將用戶和評(píng)論人士的反應(yīng)考慮在內(nèi)。Kolhatkar表示，三星不會(huì)讓用戶等一年才能獲得新的特性，而是能利用反饋信息來(lái)交付“更多創(chuàng)新來(lái)保持產(chǎn)品的活力”?！拔覀兿胍３之a(chǎn)品與消費(fèi)者之間的相關(guān)性?！盞olhatkar說(shuō)道。“我們想要做的事情是讓我們的設(shè)備適應(yīng)人們的生活，而不是改變他們的行為習(xí)慣。”
當(dāng)然，并非只有三星想要挑戰(zhàn)蘋(píng)果。微軟新的Windows 8操作系統(tǒng)也是為平板電腦等觸摸屏設(shè)備而構(gòu)建的，而且提供了超越iOS操作系統(tǒng)的許多優(yōu)勢(shì)。所有Windows 8應(yīng)用都能在分屏模式下運(yùn)行，這樣一來(lái)用戶就能一次性運(yùn)行兩個(gè)應(yīng)用，而主菜單還能顯示新聞和天氣等實(shí)時(shí)更新信息。微軟甚至還推出了自己的平板電腦系列產(chǎn)品Surface，這種產(chǎn)品令平板電腦與筆記本之間的界限變得模糊，原因是其配備了可拆卸的鍵盤。
從所有這些證據(jù)來(lái)看，感覺(jué)上蘋(píng)果已經(jīng)處于落后地位。以最新的第四代iPad來(lái)說(shuō)，這種平板電腦擁有“殺手級(jí)”的處理器和其他優(yōu)異的硬件特性，但操作系統(tǒng)并未利用這些優(yōu)勢(shì)，主顯示屏仍舊是由網(wǎng)格狀的靜態(tài)圖標(biāo)組成的，用戶點(diǎn)擊圖標(biāo)可打開(kāi)應(yīng)用。
在為自身設(shè)備添加新的軟件特性的問(wèn)題上，蘋(píng)果也并不是萬(wàn)能的。蘋(píng)果通常會(huì)讓用戶等待一年或更多時(shí)間才會(huì)發(fā)布新版iOS操作系統(tǒng)，而某些版本較老的設(shè)備甚至都無(wú)法獲得所有最新和最出色的特性。蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）喜歡說(shuō)，平板電腦——而不是筆記本——才代表著計(jì)算的未來(lái)，但感覺(jué)上蘋(píng)果的軟件已經(jīng)偏離了自己的道路，會(huì)對(duì)用戶能在蘋(píng)果設(shè)備上做些什么事情形成限制。而與此同時(shí)，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則正在以快于蘋(píng)果的速度進(jìn)行創(chuàng)新，尤其是三星。
