在現(xiàn)如今社會(huì)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為產(chǎn)品的交易的主流。每個(gè)客戶都在在試著尋找訂貨廠家。
但是每個(gè)人的性情都不一樣，面對(duì)不同的問(wèn)題可能需要采取不同的措施，導(dǎo)致不同的后果。
下面我們來(lái)講一下我們平時(shí)遇到的問(wèn)題，望每位有需要的朋友借鑒一下。
典型事例一：性格特別直率型。
客戶說(shuō)“我剛才說(shuō)的那幾種規(guī)格密封材料，你做吧。“
我們說(shuō)”那把款辦一下吧?！?/span>
客戶說(shuō)”好的，我明天辦款?！?/span>
之后，就沒(méi)有電話了。
過(guò)了七八天，打電話說(shuō)”我那個(gè)貨還沒(méi)有收到，你們發(fā)了嗎？“
注意事項(xiàng)一：請(qǐng)每位朋友打款后務(wù)必電話核實(shí)。
原因：因?yàn)楣举~號(hào)每天都會(huì)有大量的進(jìn)款、出款現(xiàn)象。再加上也不能避免同額密封材料的出現(xiàn)。 所以為方便廣大客戶及時(shí)收取貨物，打款后請(qǐng)務(wù)必電話核實(shí)。重申：這里不存在信任不信任的問(wèn)題。
典型事例二：只說(shuō)空話，不辦款的類型。（一般均是第二次交易）
客戶說(shuō)：我和你說(shuō)的那幾種密封材料，你發(fā)貨吧。
我們說(shuō)：那款怎么辦？是打款還是代收？。
客戶說(shuō)：我打給你吧，我現(xiàn)在出差，明天給你打。
第二天
我們打電話說(shuō)：**先生，您那款辦了嗎？
客戶說(shuō)：沒(méi)有，你就發(fā)吧，我明天下午辦。
我們說(shuō)：好的，你那辦款后通知我們。
隨后，我們把貨放物流了，但是是壓貨狀態(tài)。也就是說(shuō)沒(méi)有我們電話通知，不裝車、不
走貨。
第四天
我們打電話說(shuō)：**先生，您那款辦了嗎？
客戶說(shuō)：沒(méi)有，我那貨發(fā)了嗎？
我們說(shuō)：放物流了
第七天
客戶打電話問(wèn)：你到底發(fā)沒(méi)有發(fā)？我怎么還沒(méi)有收到貨？
我們說(shuō)：您款辦了嗎？
客戶說(shuō) : 沒(méi)有
就掛了電話，過(guò)了半個(gè)小時(shí)，過(guò)來(lái)一筆款。
客戶打電話：我懷疑你們沒(méi)有發(fā)貨。
注意事項(xiàng)二：請(qǐng)有這種習(xí)慣的朋友不要這樣，沒(méi)有這種習(xí)慣的朋友引以為鑒。
原因：因?yàn)槲覀冇懈玫姆绞絹?lái)解決這種事情，但是出現(xiàn)這種情況的一般均為第二次交易的客戶。我們也是本本分分做生意。如果您非要說(shuō)您做得對(duì)。我們也無(wú)話可說(shuō)。我們只能說(shuō)：我們也不傻，向您這樣拖著，款沒(méi)到，恐怕您已經(jīng)收到貨了。如果每天發(fā)貨都是這樣的客戶，我想公司運(yùn)營(yíng)不幾個(gè)月就該倒閉了。在此，我順便講一下公司辦款的方式吧。挺人性化的。
第一種付款方式是訂貨的話辦全款?？畹胶笊a(chǎn)、發(fā)貨。
第二種付款方式是可付30%-50%的定金。其余貨款可以物流貸款，也可以發(fā)貨前補(bǔ)清余款。
以上是兩種比較典型的事例，希望大家都有所收益。也希望大家都可以理解一下!
網(wǎng)購(gòu)雖然有風(fēng)險(xiǎn)，但是我們可以通過(guò)溝通把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
我們做生意本本分分，絕對(duì)不會(huì)以低價(jià)沖擊密封材料市場(chǎng)，而后出現(xiàn)以次充好、分量不足的現(xiàn)象。第一次不會(huì)、第十次不會(huì)、第一百次也不會(huì)。我們一直都在以最真誠(chéng)的心態(tài)等待您的每一次咨詢。
河北創(chuàng)新密封材料有限公司
電話：0316-8066919
手機(jī)：15631678132
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聯(lián)系人：畢經(jīng)理
