江西省上饒市江南沼澤地淤泥濕地挖掘機(jī)出租服務(wù)
江南科技市場分析調(diào)查 日本為啥要把挖機(jī)保養(yǎng)得那么好？
發(fā)達(dá)國家把汽車不當(dāng)汽車，把工程機(jī)械真當(dāng)工程機(jī)械，而國內(nèi)正好相反，對汽車保養(yǎng)太重視，對工程機(jī)械保養(yǎng)則太不重視。工程機(jī)械行業(yè)里流行著一句話：中國人把挖機(jī)當(dāng)牛使，而日本人恰恰相反，把挖機(jī)當(dāng)爺供著。
這不是危言聳聽。不久前筆者和一位業(yè)界朋友聊起這個話題，一直在知名行業(yè)日企工作多年的他，給筆者舉了個有趣的例子：“你知道日本人怎么愛護(hù)挖掘機(jī)的么?我親眼見過他們在駕駛室里鋪地毯，上車操作要脫鞋，而且?guī)О资痔撞僮鳎刻旄赏昊疃家淹跈C(jī)清洗干凈，簡直比對親兒子還好!”聽得筆者目瞪口呆，這還是干活的工具么?要在中國，別說給挖機(jī)洗澡，連操作手自己干完活，累了一天，洗不洗澡都難說。日本人是不是太較真?對一個掙錢工具為啥這么上心呢?
經(jīng)過一番調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)，除了日本人普遍的“素質(zhì)高”、愛干凈之外，國家體制和行業(yè)發(fā)展階段也是造成日本重視挖機(jī)保養(yǎng)的重要因素。
1、從制度上來看，日本工地上使用的挖掘機(jī)產(chǎn)品需要年審，年審檢測不合格不允許繼續(xù)作業(yè)，在強(qiáng)制的制度嚴(yán)格要求下，重視保養(yǎng)成為必然;同時，根據(jù)日本的使用要求，挖機(jī)的工作時間只要超過5000小時，就會被強(qiáng)制送到服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)，僅這一條就令中國操作手望塵莫及啊;
2、從對產(chǎn)品的使用情況來看，日本已經(jīng)完成了工業(yè)化階段，工程機(jī)械的工作量和工作強(qiáng)度都比中國小很多，人家是工作8小時必須休息，就跟歐洲的卡車司機(jī)一樣，超過工作時間強(qiáng)制休息，多給錢也沒人干，而中國的挖掘機(jī)只要買到手恨不得天天24小時連續(xù)干活，早日收回成本，為老板賺更多的錢。日本的設(shè)備不超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，這大大降低了挖機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)壓力;
3、從設(shè)備全生命周期價值最1大化角度來看，日本挖機(jī)如果報廢，出于環(huán)保要求，要繳納大量的稅金，所以往往日本的挖機(jī)老板更愿意保養(yǎng)好設(shè)備，以在合適的工作年限時盡早將設(shè)備推向二手市場及租賃商，這樣不但能夠促使挖掘機(jī)更換的頻率加快，始終使用最1新技術(shù)的前沿產(chǎn)品，而且無后顧之憂;
4、從流通的需求約束來看，日本的挖掘機(jī)一般在工作三五年，往往還不足5000小時，就開始進(jìn)入二手機(jī)市場和租賃市場等領(lǐng)域，或者直接出口到發(fā)展中國家，日本正規(guī)渠道出口的二手挖機(jī)海關(guān)檢測不達(dá)標(biāo)禁止出口，人家這是維護(hù)良好商譽(yù)，以圖可持續(xù)發(fā)展呢，即環(huán)保，又能減輕國內(nèi)新機(jī)銷售壓力，使國內(nèi)市場能夠良性循環(huán);
5、從信用體系來看，日本社會的信用體系高度發(fā)達(dá)，無論是日常消費(fèi)品還是工業(yè)品基本都無次1貨，一旦消費(fèi)者購買到次1貨可以到法1院起訴商家，造假者將面臨破產(chǎn)風(fēng)險。(難怪在日本訂餐什么的根本不用押金和預(yù)付，人家有信用做背書哈)同樣，在工程機(jī)械市場上挖機(jī)配件質(zhì)量沒的說，基本都是原廠件，價格也相對透明，所以保養(yǎng)所用的部件質(zhì)量好，不容易引發(fā)關(guān)聯(lián)問題。
6、從服務(wù)商的實(shí)力來看，日本的服務(wù)商更加成熟，維修技術(shù)高度專業(yè)化，檢測設(shè)備等硬件也是世界領(lǐng)1先水平，能夠充分保證保養(yǎng)和維修后的產(chǎn)品質(zhì)量;
7、從操作手使用習(xí)慣來看，日本人對設(shè)備確實(shí)比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照操作要求操作和保養(yǎng)維護(hù)，定期檢查，定期保養(yǎng)，一絲不茍，維護(hù)了良好的設(shè)備狀態(tài)。
根據(jù)日本某二手挖掘機(jī)銷售市場的一項故障維修統(tǒng)計，70%的挖掘機(jī)故障是由于保養(yǎng)和管理不善造成的，其他30%的故障分別為：機(jī)械故障、機(jī)器超負(fù)荷運(yùn)行、其他故障等。
