當小企業(yè)使用電話外呼系統(tǒng)進行銷售工作時，就能針對性解決企業(yè)銷售成本問題，可以節(jié)省成本提高利潤，因為控制人工投入成本，在電話銷售工作方面具有很好的優(yōu)勢，提高利潤的同時還能促進銷量，后續(xù)成本得到控制，還能讓利潤空間變得越來越廣闊，總之讓企業(yè)發(fā)展得到推動和促進，在賺錢這方面擁有更好優(yōu)勢。通過使用電話外呼系統(tǒng)，給小企業(yè)銷售工作帶來更好優(yōu)勢，這對提高競爭力會有很好保障，尤其是在電話銷售工作方面減少壓力，因為小企業(yè)在人工工作方面本身投入的資金就很少，人工工作效率就很慢，還會浪費很多資源，通過使用電話外呼系統(tǒng)就能解決這樣的尷尬問題，讓發(fā)展得到推動。
呼叫中心在一個相對集中的場所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機構(gòu)，通常利用計算機通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、服務(wù)對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理服務(wù)對象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
內(nèi)網(wǎng)接入布線規(guī)范內(nèi)網(wǎng)接入交換機位于機架頂端，內(nèi)網(wǎng)TOR交換機40G的MPO光纖上聯(lián)到內(nèi)網(wǎng)核心，10G-AOC線纜下聯(lián)至服務(wù)器。ILO交換機1G或者10G端口上聯(lián)到管理網(wǎng)核心，千兆端口下聯(lián)服務(wù)器，機房2個機柜一臺共用一臺內(nèi)網(wǎng)TOR和1臺ILO接入交換機(本機柜內(nèi)用5米線纜，跨相鄰機柜用8米線纜)，每個機柜內(nèi)大致放置18臺服務(wù)器。光纖和網(wǎng)線布放示意圖：內(nèi)網(wǎng)接入交換機布放的線纜通過理線器整理，在理線器上每4根網(wǎng)線用扎帶做捆綁，每一根網(wǎng)線上標有的一個標簽，另一端放到機架內(nèi)托盤位置。
