電話營銷主要采用廣撒網(wǎng)的方式進(jìn)行大范圍的呼出，在大量的號碼中一個一個的撥打?qū)ふ矣行Э蛻簦褂眠@種方法撥打的電話基數(shù)越大獲得意向客戶的可能性就更大。而傳統(tǒng)的呼叫方式十分單一，純?nèi)斯さ膿芴柗椒?，效率慢效果差。與之相比使用電腦呼叫系統(tǒng)大大提高了銷售的工作效率，從而鞏固公司的市場。
外呼，快速篩選客戶線索。系統(tǒng)批量導(dǎo)入號碼，自動過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場份額。呼叫彈屏，即時了解客戶信息。呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在短時間內(nèi)了解客戶。
回顧過去幾年年，因不重視二次系統(tǒng)維護(hù)，導(dǎo)致事故事件重生的案列層出不窮；層面，烏克蘭電力公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭到黑客攻擊事件、“震網(wǎng)病毒”攻擊伊朗核設(shè)施事件、勒索病毒大爆發(fā)等，引起公眾極大恐慌。而電力行業(yè)層面，繼電保護(hù)保護(hù)專業(yè)方面，2007-2012年年間，因保護(hù)問題停電整改的水電站數(shù)不勝數(shù)；到了2013年-2016年年，因保護(hù)問題停電整改的風(fēng)電場、光伏電站等新能源電廠目不暇接?？v觀歷年事故事件，繼電保護(hù)“三誤”事件時有發(fā)生，保護(hù)主保護(hù)拒動風(fēng)險仍然存在。
在日常的運行過程中，呼叫中心系統(tǒng)需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運行，強大的功能，友好的界面對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵，維護(hù)系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務(wù)上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯(lián)系售后，十分鐘響應(yīng)，7*24服務(wù)，同時為每個項目提供2+1的服務(wù)，有專來軟件工作程和技術(shù)工程師隨時為您服務(wù)。
接入層交換機(jī)的選擇條件1：攝像機(jī)碼流：4Mbps，20個攝像機(jī)就是20*4=80Mbps。也就是說，接入層交換機(jī)上傳端口必須滿足80Mbps/s的傳輸速率要求，考慮到交換機(jī)實際傳輸速率(通常為標(biāo)稱值的50%，100M的也就50M左右，)，所以接入層交換機(jī)應(yīng)選用具有1000M上傳口的交換機(jī)。條件2：交換機(jī)的背板帶寬，如選擇24口的交換機(jī)，自帶二個1000M口，總共26口，則接入層的交換機(jī)背板帶寬要求為：(24*100M*2+1000*2*2)/1000=8.8Gbps的背板帶寬。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
