穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)運行的一個重要的指標。穩(wěn)定性不是越高越好，世界上沒有穩(wěn)定的系統(tǒng)，更高的穩(wěn)定性將導致付出更高的代價，呼叫中心系統(tǒng)癱瘓，或者停電后來電時呼叫中心系統(tǒng)恢復運行的時間、自動化程度也是穩(wěn)定性的一個重要方面。一般來講，系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由核心交換的操作系統(tǒng)部分決定的，其次硬件和軟件的設計的合理性與產品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對項目開發(fā)的一次性使用的軟件的穩(wěn)定性肯定不如已經重復使用的，高度成熟和產品化的軟件。對于普通用戶，還有一種判斷某個呼叫中心平臺穩(wěn)定性的實用辦法是通過各種渠道，了解該呼叫中心平臺已經投入運行的系統(tǒng)的穩(wěn)定性的真實信息。
斷路器的電流，寫作Cxx，代表xxA。其他參數斷路器的其他參數不需要我們選擇，只要了解即可。系列內容，多用DZ47系列，也有DZ47s，HDBE和NBE7等斷路器廠家自行生產的斷路器系列，用途都是一樣的。框架等級，指的是斷路器能夠承受的電流。一般家用選擇與電流相同的框架等級即可，比如32A斷路器，就選框架等級為32A的?？蚣艿燃壱话銓懺趨岛竺?，也有不標注框架等級的，代表框架等級與額定電流相同。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
工作票就是準許在電氣設備上工作的書面命令。凡是在高壓設備上或在其他電氣回路上工作需要將高壓設備停電或將設遮欄的，均填寫種工作票。進行帶電作業(yè)，在高壓設備外殼和在帶電線路桿塔上工作，在運行中的配電變壓器臺架上的工作和在其他電氣回路上下工作而需將高壓設備停電或裝設遮欄的，均填寫第二種工作票。電氣火災的直接原因；1.火災危險環(huán)境2.具有引燃的條件。電氣設備在運行過程中，由于不符合使用條件，會使電氣設備過負荷、連接點接觸不良、鐵芯過熱、散熱條件變壞等，都會使溫度升高。
客服呼叫中心系統(tǒng)外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務方式，即企業(yè)租用外包服務商提供的通信、呼叫系統(tǒng)資源、場地及坐席設備資源等。除資源租賃形式的外包服務外，客服外包還有業(yè)務外包、客服培訓等服務。其優(yōu)點在于幾乎沒有初次建設成本，企業(yè)能夠依托服務商的各種資源快速實現客戶業(yè)務拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數據安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應急補充方案。
