電話外呼系統(tǒng) CRM客戶管理系統(tǒng)
數(shù)企外呼系統(tǒng)最主要的優(yōu)勢就是功能跟線路，二者相輔相成，缺一不可。
運(yùn)營商線路：
1.虛擬號線路：申請專線虛擬號碼不需要辦卡，號碼我們提供，外顯170/171開頭的11位虛擬手機(jī)號。歸屬地全國可選，號碼一手新號，專屬專供，專線撥打。
2.回?fù)芫€路：系統(tǒng)需綁定手機(jī)號，外顯號碼為綁定的手機(jī)號。您用系統(tǒng)給客戶打電話的時候，會有個中間號回?fù)苓^來，您接聽中間號，中間號會轉(zhuǎn)接到客戶那里，您和客戶都處于接聽狀態(tài)，您的手機(jī)號只是作為客戶那里的外顯號碼。雙方都是接聽狀態(tài)，這樣就避免高頻外呼導(dǎo)致的封號。
系統(tǒng)功能：
1：使用方法：電腦端、手機(jī)app，都支持使用，方便快捷
2：呼叫方式：三種撥打方式，手撥，點撥，自動外呼
3：錄音抓取：所有6秒以上的通話記錄系統(tǒng)都會實時抓取，好的可以分享，不好的及時改進(jìn)，更快提高整體任務(wù)水平
4：工作報表：電話量，接通量，平均時長等等都可以查看，kpl績效考核一目了然，管理更加專業(yè)化，簡單化
5:客戶管理：掛斷后可以給客戶添加意向程度分類，不需要坐席拿本子記錄
6: 跟進(jìn)工單：可以設(shè)置客戶跟進(jìn)彈窗，到了設(shè)置的跟進(jìn)時間點，會在系統(tǒng)彈出客戶相關(guān)信息，提醒跟進(jìn)，以避免意向客戶的流失
7：OA辦公：員工可在工作日志上填寫每日計劃，周計劃，月計劃。還有項目管理，快速審批，云簽到等一些辦公系統(tǒng)
8：黑名單系統(tǒng)：跟三大運(yùn)營商合作，免費給您對接三大運(yùn)營商的實名投訴黑名單池，最大程度的減少被客戶實名投訴等問題
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