企業(yè)電話系統(tǒng)是現(xiàn)代辦公常用的通訊系統(tǒng)之一，是企業(yè)通訊系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最傳統(tǒng)、最重要的通訊手段。絕多數(shù)企業(yè)對(duì)外通訊與內(nèi)部通訊基本百分之九十以上依靠企業(yè)電話系統(tǒng)，企業(yè)電話系統(tǒng)集團(tuán)性管理外線來(lái)電與內(nèi)線呼出，企業(yè)電話設(shè)備一般由外線、交換機(jī)與分機(jī)構(gòu)成。外線指接入企業(yè)電話中的外線總數(shù)（電信運(yùn)營(yíng)商提供的）。分機(jī)是您為您的員工所安排的的電話數(shù)量。
方便的轉(zhuǎn)接功能，為每一名員工安排一部分機(jī)，外線打入由前臺(tái)（或電腦話務(wù)員）進(jìn)行信息處理，對(duì)于外線打入者也可以最快的速度與要聯(lián)系的人聯(lián)系上，也可實(shí)現(xiàn)分機(jī)再轉(zhuǎn)接。
在使用電話系統(tǒng)的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)如分機(jī)占線或分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)等很多種情況。如沒(méi)有安裝集團(tuán)電話這樣您很可能失掉了一次在第一時(shí)間與您客戶聯(lián)系的機(jī)會(huì)。在這種情況下集團(tuán)電話會(huì)按您的需要把電話轉(zhuǎn)到另一部分機(jī)上。如您安裝了語(yǔ)音信箱設(shè)備，會(huì)把此電話轉(zhuǎn)到您自已的信箱中讓客戶留言。
完善的話費(fèi)的管理系統(tǒng)。多種情況下您對(duì)直線電話的管理只能憑員工的自覺(jué)性。在您安裝了分機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)后，集團(tuán)電話的分機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)會(huì)告訴您每一部分機(jī)所打的電話費(fèi)是多少，打出的電話號(hào)碼及總費(fèi)用。集團(tuán)電話也會(huì)按您的安排為每一分機(jī)安排一個(gè)密碼，如您離開(kāi)座席不知密碼的人無(wú)法使用您的分機(jī)。在安裝了計(jì)費(fèi)功能后您也可對(duì)電話費(fèi)用管理提出您新的看法。
咱們這邊的虛擬外呼系統(tǒng)做的是國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)線路，即是職業(yè)化專業(yè)化的轉(zhuǎn)化語(yǔ)音的線路，只有把你們?cè)谟玫慕灰滋?hào)進(jìn)入到咱們的線路內(nèi)，就能完成主叫和被叫之間的轉(zhuǎn)換，外顯也是本人的實(shí)在號(hào)碼，從而完成一天無(wú)上限撥號(hào)，就能夠成功的躲避頻繁外呼封號(hào)嫌疑。
而且我們公司的虛擬外呼系統(tǒng)在做到不被封號(hào)的情況下還能做到記錄客戶的基本信息、分析客戶的性別和年齡范圍，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工每一月的電話分成分還是比較高的，算下來(lái)也是一筆不菲的支出，這時(shí)候，有些公司為了節(jié)約成本就選擇虛擬電話外呼系統(tǒng)這種來(lái)節(jié)約成分，虛擬電話的收費(fèi)有按月、按年的，有時(shí)候趕上節(jié)假日還有優(yōu)惠，所以更多的公司也愿意使用虛擬電話外呼系統(tǒng)，虛擬得以發(fā)展。
