讓我們從幾個(gè)問題開始...
為什么我們喜歡在同一家餐廳用餐?為什么我們?cè)谕患疑痰曩徫锶粘I唐罚窟@是因?yàn)樗鼈兪刮覀兏杏X良好,并向我們提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。同樣的事情也適用于在線業(yè)務(wù)。
涉足在線業(yè)務(wù),了解您如何以最簡單的方式為用戶提供所需的內(nèi)容對(duì)您來說很重要。請(qǐng)記住,您的員工可以忘記您說的話,但他們不會(huì)忘記您如何讓他們感到。
從技術(shù)上講,可以通過視覺設(shè)計(jì),內(nèi)容,網(wǎng)站優(yōu)化和其他各個(gè)方面來獲得驚人的用戶體驗(yàn)。
在此博客中,我們將討論9種最強(qiáng)大的UX設(shè)計(jì)策略,您可以使用這些策略來使用戶感覺良好并提高網(wǎng)站的用戶參與率;
設(shè)計(jì)一個(gè)賞心悅目的首頁:
主頁是網(wǎng)站的支點(diǎn)。在這里,您可以展示主要信息并向用戶簡要介紹公司及其服務(wù)。您只需要向用戶介紹情況即可。在首頁中提供冗長的信息可能會(huì)使用戶感到沮喪,并且他們可能會(huì)在沒有考慮的情況下離開您的網(wǎng)站。
因此,必須做到以下幾點(diǎn):a)使您的網(wǎng)站保持簡潔整潔,b)提供首屈一指的基本信息,c)將主要網(wǎng)頁與主頁鏈接起來,d)將公司徽標(biāo)與主頁鏈接起來。
減少加載時(shí)間:
即使互聯(lián)網(wǎng)速度很快,大多數(shù)網(wǎng)站的加載也要花費(fèi)3秒鐘左右的時(shí)間。這清楚地表明了不良的Web體驗(yàn)。您可能還知道,網(wǎng)站延遲2秒可能會(huì)讓您的用戶失望,他們可能會(huì)離開您的網(wǎng)站,盡管網(wǎng)站設(shè)計(jì)很吸引人。
主要問題之一是網(wǎng)站圖像。在上傳圖像時(shí),我們忘記了大尺寸圖像會(huì)減慢網(wǎng)站的速度,從而導(dǎo)致不良的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。因此,我們需要確保我們不會(huì)犯此類錯(cuò)誤。另外,在選擇網(wǎng)站主題時(shí),我們需要小心,因?yàn)槠銫SS文件可能不支持某些功能,并且我們也需要在文件中進(jìn)行更改。要了解這些問題,有各種可用的網(wǎng)站速度和性能優(yōu)化工具可用于減少網(wǎng)站的加載時(shí)間,這是值得考慮的。
保持足夠的呼吸空間:
對(duì)您來說似乎很尷尬,但是是的,網(wǎng)站還需要一個(gè)喘息的空間。這會(huì)自動(dòng)改善您網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。它使您可以突出顯示重要信息并使用戶易于閱讀。而且,它為用戶提供了執(zhí)行動(dòng)作的空間。事實(shí)證明,標(biāo)題和段落之間留有足夠的空白可以使用戶的注意力提高20%。
在內(nèi)容中使用空格會(huì)使您的網(wǎng)站看起來健康且令人耳目一新。如果您沒有留出足夠的空白,則網(wǎng)站的亮度會(huì)降低,從而導(dǎo)致不良的Web體驗(yàn)。另外,它降低了用戶參與率。
增強(qiáng)可讀性:
這一點(diǎn)與上述觀點(diǎn)接續(xù)。內(nèi)容在為您的網(wǎng)站增值中起著重要作用。它可以幫助您的用戶了解您的公司和所提供的服務(wù)。
從今以后,在為網(wǎng)站編寫內(nèi)容時(shí),您需要考慮某些事項(xiàng);a)不要包含冗長的句子或使用不會(huì)影響用戶的易懂的語言,b)保持句子簡短,并使用簡單的語言和吸引眼球的單詞來吸引用戶的注意力,c)增大字體大小并使用可讀的字體使閱讀容易,d)創(chuàng)建不超過2-3行的短段落,e)除非并且直到您未將其與任何頁面或信息鏈接在一起,否則不要在單詞上不必要地加下劃線。
有效的號(hào)召性用語(CTA):
CTA是網(wǎng)站的癥結(jié)所在。放置在網(wǎng)站不同位置的每個(gè)CTA都有不同的用途。您可以使用這些操作事件輕松分析用戶的行為。
CTA的每種顏色都有不同的含義。但是,不要只用顏色,而應(yīng)將其與網(wǎng)站的背景色進(jìn)行對(duì)比,以為用戶創(chuàng)造獨(dú)特和創(chuàng)新的Web體驗(yàn)。為了吸引用戶的注意力,您還可以嘗試使用CTA的標(biāo)題。例如:除了“訂閱”,您還可以使用“獲取搶先體驗(yàn)”。
添加視頻:
網(wǎng)站中的視頻正在流行。這對(duì)訪問您網(wǎng)站的用戶產(chǎn)生了巨大影響。他們抓住了最大的眼球,并吸引了用戶更長的時(shí)間。視頻有多種形式;客戶推薦,產(chǎn)品概述等。
不必將其包含在首頁中,您可以根據(jù)目的將其放置在任何網(wǎng)頁上。大多數(shù)網(wǎng)站使用有效的圖像而不是視頻,這很好,但是視頻可以立即吸引用戶的注意力。
包括搜索字段:
搜索組件在您的網(wǎng)站中扮演什么角色?它可以幫助用戶聯(lián)系到他們正在尋找的特定信息。想象一個(gè)沒有搜索字段的電子商務(wù)站點(diǎn)。用戶購物會(huì)有多困難?
電子商務(wù)網(wǎng)站具有成千上萬的特色產(chǎn)品和展示產(chǎn)品。而且,這就是此類網(wǎng)站必須包含搜索字段的原因。但是其他域的站點(diǎn)則不是這樣。盡管如此,搜索字段還是必須的。這可以改善您的網(wǎng)站的用戶體驗(yàn),并使您的用戶輕松瀏覽。不必在所有網(wǎng)頁中都包含搜索字段,您可以從不需要的頁面中將其刪除。
顯示完整的聯(lián)系信息:
已經(jīng)注意到,許多網(wǎng)站沒有在網(wǎng)站上提供完整的聯(lián)系方式。為什么會(huì)這樣呢?看來您不了解統(tǒng)計(jì)信息。64%的用戶在訪問網(wǎng)站時(shí)會(huì)查找聯(lián)系方式。通過不向用戶提供聯(lián)系信息來想象您正在失去的東西。
最好的做法是有一個(gè)單獨(dú)的聯(lián)系頁面,您可以在其中顯示電話號(hào)碼以及辦公地址并與我們聯(lián)系。“與我們聯(lián)系”表單應(yīng)該像搜索字段一樣包含在網(wǎng)站中,因?yàn)樗梢詭椭c真正想與您開展業(yè)務(wù)的志同道合的用戶建立聯(lián)系。您可以應(yīng)用的第二個(gè)選項(xiàng)是,在首頁頂部添加聯(lián)系電話,以便用戶可以輕松地與您聯(lián)系。
刪除不需要的信息:
這是另一種最佳實(shí)踐,可以改善您的網(wǎng)站的用戶體驗(yàn),并讓用戶了解實(shí)際情況。網(wǎng)絡(luò)上有很多網(wǎng)站具有不相關(guān)的高級(jí)網(wǎng)頁。盡管這些頁面在搜索引擎中排名很高,但它們毫無用處。需要?jiǎng)h除此類頁面并使用有用的網(wǎng)頁來優(yōu)化您的網(wǎng)站。這樣做使導(dǎo)航變得容易,并提高了網(wǎng)站排名。
網(wǎng)站右上角出現(xiàn)不必要的廣告和閃爍的橫幅也會(huì)導(dǎo)致不良的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。如果您真的想維護(hù)網(wǎng)站的美觀,請(qǐng)不要添加這些內(nèi)容來分散用戶的注意力。
最后的想法
希望以上討論的策略可以使您更好地了解如何為用戶改善Web體驗(yàn)。不用說,要實(shí)現(xiàn)這些策略,您需要專業(yè)的Web UX設(shè)計(jì)人員的幫助,從而為您的Web訪問者提供出色的UX。