佛山ISO9001認證，佛山ISO9001審核質量目標
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審核質量目標
審核組需要驗證組織是否規(guī)定了總體質量目標，這些目標反映了質量方針并與組織的總體經營目標包括顧客期望是一致、對應和協(xié)調的。審核組應驗證在質量目標和組織總體經營目標之間存在實質性的對應和協(xié)調關系。如果沒有這種關系，審核員需要進一步分析最高管理者對質量的承諾。
質量目標需要是可測量的并形成文件。
質量目標并沒有一種特定的文件化形式，質量目標可以通過經營計劃，管理評審的輸出，年度預算等形式出現(xiàn)，由審核組自己決定其文件化的程度是否已足夠充分。
審核員應獲得質量目標已在整個組織構架和過程中得到適當分解、組織總體戰(zhàn)略目標和管理目標聯(lián)系起來并下至特定運營活動等幾方面的證據。
對于文件化質量目標的檢查推薦應在審核活動的文件評審階段進行。
在審核結束之前，審核組應使自己確信組織的質量目標是真實的，組織已為責任人提供了適當?shù)馁Y源以滿足其目標。就此問題在組織的所有層次進行抽樣調查是適宜的。
質量目標不是靜態(tài)的，需要根據當前的經營狀況和持續(xù)改進的要求進行更新。審核組應該驗證組織總體績效是否反映出質量方針的目的，以及是否合理地滿足了質量目標。
審核員應意識到質量目標可以使用定量或者是定性的方式進行衡量，同時也應牢記在質量方針、質量目標的動態(tài)更新方面和組織對于持續(xù)改進的承諾之間存在著明確的聯(lián)系。
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