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管理中的“權(quán)力”絕不是可以對(duì)別人大吼大叫而征服別人意志的方法（即便成功了也是十分僥幸的）。真正的權(quán)力是為人處事時(shí)尊重別人，能讓別人心服口服的那種力量。
諸如消極、悲觀、自負(fù)這樣的態(tài)度是無(wú)助于與問(wèn)題員工建立起一種互信互助關(guān)系的。更不用指望通過(guò)經(jīng)理、員工之間有效的交流和回應(yīng)來(lái)使問(wèn)題員工有所觸動(dòng)、有所改變了。
這些態(tài)度只能讓問(wèn)題員工沿著錯(cuò)誤的方向越走越遠(yuǎn)，而且還為他們繼續(xù)自己的錯(cuò)誤舉動(dòng)提供了口實(shí)。
總而言之，自信地面對(duì)問(wèn)題就不會(huì)讓自己陷入被動(dòng)，當(dāng)然，自信也不是讓自己變得自負(fù)和好斗。 自信所蘊(yùn)藏的含義應(yīng)該是大方、誠(chéng)實(shí)、果斷以及中肯。它出于人相互間的尊重而相信別人會(huì)有所觸動(dòng)。它既維護(hù)了經(jīng)理的自尊，又讓員工在改正錯(cuò)誤時(shí)有臺(tái)階可下。 所以，自信、坦誠(chéng)地在交流中面對(duì)別人。你不必為自己的行為道歉，也不要懼怕任何問(wèn)題。
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