顧名思義，電話機器人就是會打電話的機器人。電話不僅包括說話，還包括聽話和分析，并根據(jù)對方的反饋給出相應的答案。
通過模擬人以模擬人的聲音與人交流。電話機器人根據(jù)用戶之前上傳的對話模板與機器互動?？伸`活修改電話機器人的腳本模板。用戶可以根據(jù)自己的行業(yè)特點設置和補充腳本模板，使對話內(nèi)容更加豐富和靈活。
語音識別是電話機器人的核心點。它不僅可以將語音輸入到文本中，還可以理解句子的意思，從現(xiàn)有的條目庫中選擇合適的句子進行回答。
總之，電話機器人具有以下特點：
一、擬人化:模仿人類聲音的真情實感對話
2.自動記錄:語音文字記錄，便于查詢匯總
3.自動撥號:主動呼叫，準確推廣
4.智能輔助:快速檢索，智能輔助人工客戶服務
5.智能響應:輕松處理用戶咨詢內(nèi)容
6.智能分析:用小診斷識別用戶需求，用數(shù)據(jù)分析精益操作
7.智能學習:利用深度算法不斷學習
各行各業(yè)都可以用電話。可用于: 活動通知 問卷調(diào)查 、售后服務 、邀約推廣 、客戶咨詢 等等行業(yè)
二、電話機器人有：
1、效率高；
2.零負擔管理 永不離職，永無情緒；
3、無質量檢驗、過程管理、全面、客觀、高效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計；
4.智能數(shù)據(jù)管理智能分析客戶意向等級、通話記錄等數(shù)據(jù)；
