機器人電話呼叫系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的問題迅速語音識別,并快速智能應答,同時準確判斷出是否為意向客戶,讓企業(yè)在篩選意向客戶時省時又高效。
1、 減少人力成本 :
人力成本是各行業(yè)擁有電銷團隊的企業(yè)都面臨的一個痛點。
人力成本高,公司根據(jù)業(yè)務大小從幾人到幾百人的電銷團隊都會有。這么多的人工涉及到的員工工資,培訓,福利,待遇,離職,入職等各類的成本。
機器人電話呼叫系統(tǒng)的存在能解決人工情緒,效率,質(zhì)量等方面的問題。
2、 減少拓客成本 :
雖然企業(yè)會大規(guī)模借助新技術將營銷流程變得更清晰精細,但電銷中心主要的渠道還將是電話與人,機器人會協(xié)助人工完成80%的工作,并能直達客戶的“核心需求”—— 往往以人工撥打電話拓客成本是很高的。
機器人電話呼叫系統(tǒng)每天至少撥打3000通電話,并直接篩選分類整理出意向客戶,然后直接人工跟進客戶即可。
3、 方便管控 :
不怕機器人跟客戶聊的什么自己不知道,也能防止人工走單,飛單等等。