正常培養(yǎng)一個(gè)電話客服的時(shí)間是需要很長(zhǎng)的,前期還要去培訓(xùn),員工還要去適應(yīng),人會(huì)生病,會(huì)請(qǐng)假,會(huì)休息,有時(shí)候還會(huì)有突發(fā)的事情處理。并且員工還需要購(gòu)買五險(xiǎn)一金。然而,這些對(duì)于電話機(jī)器人是不存在的,不需要底薪,不要放假,不要五險(xiǎn)一金,更沒(méi)有負(fù)面情緒,永不離職。
有些人可能會(huì)覺(jué)得,機(jī)器人都是那種說(shuō)話死板,很機(jī)械感,呆頭呆腦的。這樣想就錯(cuò)了,因?yàn)锳I是一直在不斷進(jìn)步,不斷提升的,在以銷售為主的公司和企業(yè)中,電銷機(jī)器人主動(dòng)引導(dǎo)銷售過(guò)程,客戶提問(wèn)對(duì)答如流,媲美真人。