AI智能語音機(jī)器人可以代替人工撥打電話,代替人工將前期重復(fù),繁雜的篩選工作給完成,銷售人員只需要跟進(jìn)機(jī)器人撥打出的意向客戶即可,真正意義上回歸銷售工作。
首先AI智能語音機(jī)器人每天最少可以撥打三千個電話,但是你像人工這邊一天撥打的電話也就是在三百個左右,AI智能語音機(jī)器人一天撥打的電話相當(dāng)于十個人工每天撥打的電話量,并且AI智能語音機(jī)器人的費(fèi)用還不到人工的十分之一。
AI智能語音機(jī)器人通過后臺配置好電話溝通話術(shù)邏輯,人工錄制錄音,設(shè)置一定客戶意向標(biāo)簽判斷標(biāo)準(zhǔn)。批量電話導(dǎo)入,自動和定時撥出,模擬人工語音與客戶互動,自動客戶分類,記錄客戶信息,為員工篩選出意向客戶方便后期跟進(jìn),是一種低成本的獲客解決方案
一、AI智能語音機(jī)器人
1. 自動撥打,高效接入:代替人工機(jī)械式操作,機(jī)器人自動撥打高效電銷
2. 真人語音,超高體驗(yàn):全真人語音對話,適應(yīng)各類場景的通話交流
3. 智能通話,意向挖掘:語義理解+聲紋識別,貼合通話需求高效挖掘客
4. 意向識別,自動分類:自定義分類線索規(guī)則,標(biāo)簽意向客戶高效成交
5. 強(qiáng)大話術(shù),個性配置:機(jī)器人智能優(yōu)化話術(shù),海量話術(shù)模板按需設(shè)置
二、機(jī)器人篩選客戶的流程
1. 【申請線路】:
A. 選擇小明老弟家的智能線路,申請速度快,無需擔(dān)心封號
2. 【準(zhǔn)備話術(shù)】
A. 場景庫話術(shù):以篩選意向?yàn)槟康?,由開場白-產(chǎn)品介紹-價(jià)值闡述-嘗試邀約組成
3. 【創(chuàng)建話術(shù)】
A. 在我們的話術(shù)模版中修改下即可
4. 【錄音及上傳】
A. 錄音:配置好的話術(shù)回答安排錄音,錄音文件需要wav格式
B. 上傳:錄音完成后一次上傳系統(tǒng)最終發(fā)布話術(shù)
5. 【同步CRM跟進(jìn)】
電話機(jī)器人(智能外呼)篩選完意向后,可以(批量)同步到任務(wù)系統(tǒng)后進(jìn)行持續(xù)的跟進(jìn)
6. 【創(chuàng)建外呼計(jì)劃】
針對系統(tǒng)內(nèi)的號碼,可以批量選擇創(chuàng)建外呼計(jì)劃,進(jìn)行呼叫
7. 【導(dǎo)入號碼】
電話機(jī)器人外呼(智能外呼)的號碼,可以由客戶自己excel導(dǎo)入或由我們的優(yōu)選商機(jī)直接導(dǎo)入
8. 【充值話費(fèi)】
A. 線路有了,話術(shù)也好了,接下來在系統(tǒng)內(nèi)充值即可開打了。
9. 【分配機(jī)器人】
A. 購買電話機(jī)器人需要分配給具體用戶
B. 被分配用戶,根據(jù)被分的電話機(jī)器人數(shù)量,進(jìn)行外呼
三、機(jī)器人的應(yīng)用場景:電話營銷或者客戶回訪
四、哪些行業(yè)適合使用AI智能語音機(jī)器人
財(cái)稅行業(yè)、企業(yè)服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、學(xué)歷提升、物流行業(yè)、律師律所、正規(guī)貸款、互聯(lián)網(wǎng)軟件、招商加盟、廣告推廣、制造業(yè)、教育行業(yè)、家裝工裝、電商代運(yùn)營、餐飲代運(yùn)營等。適合用電話方式開發(fā)的業(yè)務(wù)都適合用機(jī)器人
五、機(jī)器人錄音案例