一、機(jī)器人電話有什么優(yōu)點(diǎn)呢?
1、高效外呼
機(jī)器人每天可以撥打上百至上千個(gè)電話，并且不受環(huán)境情緒等因素影響，永遠(yuǎn)穩(wěn)定與標(biāo)準(zhǔn)化。
根據(jù)設(shè)置好的程序自動(dòng)錄制語音通話，并且主動(dòng)分析客戶對話的語義，精確識(shí)別客戶意向并保存信息。
2、過濾無效客戶
電話及舉報(bào)概率大的用戶，轉(zhuǎn)接有效電話，無需人工撥號。
3、365天工作無休息時(shí)間
真人錄音加上完美的語言配合，會(huì)給您的機(jī)器人節(jié)省掉大量的時(shí)間，同時(shí)提升了客戶溝通體驗(yàn)，最重要的是，我們不想要有多復(fù)雜的操作和培訓(xùn)。
4、支持實(shí)時(shí)查看員工通話記錄，更好地管理員工的工作狀態(tài)和工作狀態(tài)。
二、機(jī)器人電話是什么意思
機(jī)器人電話是一種智能語音外呼系統(tǒng)，適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求。
它主要包括國際短信營銷和電話通知，以及企業(yè)商會(huì)活動(dòng)通知，為企事業(yè)單位和個(gè)體工商戶提供全方位的通訊服務(wù)。
智能外呼系統(tǒng)不僅能夠處理簡單的電話查詢，還能記錄有效的數(shù)據(jù)信息，并進(jìn)行有效的歸類和管理。
同時(shí)，它也可以支持多輪對話功能，這樣使得外呼系統(tǒng)具有強(qiáng)大的邏輯引擎。
它可以自動(dòng)撥打客戶的電話，并將其連接到最初預(yù)設(shè)好的外部熱線電話(ivr)中去。
當(dāng)客戶致電希望代表公司接聽電話時(shí)，外呼系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)定好的路由選擇相關(guān)的地區(qū)，然后轉(zhuǎn)向人工坐席，與客戶直接溝通。
如果遇到復(fù)雜問題需要找專門的人來解決，這樣就可以節(jié)省很多時(shí)間，從而使您降低了成本。
此外，外呼系統(tǒng)還可以幫助公司建立完善的售后服務(wù)體系，確保每一位顧客都能獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在市場上許多外呼系統(tǒng)，他們正尋求盡快解決家庭痛點(diǎn)，以改變傳統(tǒng)的電話銷售模式。
目前，許多企業(yè)正尋求利用電腦自動(dòng)呼叫潛在客戶，以減少人員的流失。
