1. 你們的機(jī)器人有什么用/你們的機(jī)器人是用來(lái)干嘛的？
您知道現(xiàn)在很多行業(yè)都需要通過電話進(jìn)行大量的意向客戶篩選，我們的機(jī)器人就是幫助企業(yè)打第一通篩選電話，篩選到有意向的客戶，您的業(yè)務(wù)人員直接回訪跟進(jìn)就可以了，可以幫您節(jié)省人力成本，提升外呼效率
2. 沒聽說(shuō)過機(jī)器人，你介紹一下吧/機(jī)器人怎么工作，用來(lái)干嘛的？
我們的機(jī)器人呢，是目前人工智能領(lǐng)域最先進(jìn)的呼叫系統(tǒng)了，您只需要將您的話術(shù)和號(hào)碼導(dǎo)入機(jī)器人，我們的機(jī)器人可以自動(dòng)撥打電話，播放真人錄音跟客戶互動(dòng)，并且（呢）可以自動(dòng)對(duì)意向客戶進(jìn)行分類（可以發(fā)散），您的業(yè)務(wù)人員只需要對(duì)有意向的客戶進(jìn)行電話回訪就可以了，一個(gè)機(jī)器人一天能撥打2000多個(gè)電話，效率是人的三到五倍，用機(jī)器人進(jìn)行意向客戶篩選，還是非常劃算的
3. 識(shí)別效果怎么樣
我們采用的是阿里的識(shí)別引擎，是國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別引擎，普通話識(shí)別率能做到95%，這都是經(jīng)過大量測(cè)試的，這個(gè)你放心好了
4. 能不能識(shí)別方言呢
河南標(biāo)準(zhǔn)方言識(shí)別率也能達(dá)到90%以上的，但你知道有些地方方言比較重的，咱們?nèi)寺犉饋?lái)都費(fèi)勁，用機(jī)器人的話識(shí)別率肯定也會(huì)下降的
5. 一個(gè)機(jī)器人一天能撥打多少電話？
一個(gè)機(jī)器人同一時(shí)刻能接待（撥打）三個(gè)客戶的，如果你的通話線路質(zhì)量沒問題，一個(gè)機(jī)器人一天至少能撥打2000多個(gè)電話，我們做過測(cè)試的
6. 一天能撥通多少電話？
撥通次數(shù)要取決于您的號(hào)單（目標(biāo)客戶）質(zhì)量和線路質(zhì)量（有沒有被標(biāo)注，網(wǎng)絡(luò)線路失敗率），如果用網(wǎng)絡(luò)線路的話呼通率一般在30%左右，您自己提供手機(jī)卡的話呼通率一般能達(dá)到50%左右的
7. 一臺(tái)機(jī)器人可以配置多套話術(shù)嗎？
全款購(gòu)買一臺(tái)機(jī)器人的話，我們是贈(zèng)送一套話術(shù)的，如果需要增加話術(shù)的話，一套話術(shù)是500元的
8. 機(jī)器人撥打出去顯示的什么號(hào)碼呢？
呼出外線的話呢，有兩種方案，一種是你自己辦卡，把卡交給我們，我們有專用設(shè)備把你的卡插在設(shè)備上，然后把您的卡綁定在您的機(jī)器人上，一個(gè)機(jī)器人可以綁定三張卡，另外一種方案我們可以幫您對(duì)接到一些網(wǎng)絡(luò)線路，你直接充值使用就可以了
9. 什么是網(wǎng)絡(luò)線路？
網(wǎng)絡(luò)線路現(xiàn)在很多通訊公司提供的通話方案，通訊公司有很多號(hào)碼資源租用給用戶，用網(wǎng)絡(luò)線路每次呼出號(hào)碼都不一樣， 您只需要充值給通訊公司，我們軟件可以直接對(duì)接過去，通訊公司是按分鐘扣除通話費(fèi)用的，目前市面上外顯固話的線路比較多，一般在一毛到一毛五每分鐘，你如果考慮網(wǎng)絡(luò)線路的話，到時(shí)我可以具體幫你確認(rèn)一下價(jià)格
10. 網(wǎng)絡(luò)線路和用手機(jī)卡有什么區(qū)別
網(wǎng)絡(luò)線路是通訊公司把號(hào)碼同時(shí)租給很多用戶使用，每次呼出都隨機(jī)調(diào)用一張卡呼出去，所以有時(shí)候外顯的號(hào)碼會(huì)有被標(biāo)注，所以會(huì)影響接通率，但是這個(gè)沒關(guān)系，沒接通的號(hào)碼我們軟件可以一鍵重呼，重呼的時(shí)候會(huì)換個(gè)號(hào)碼撥打，所以用網(wǎng)絡(luò)線路的話多重呼幾次接通率就會(huì)比較高
用手機(jī)卡的優(yōu)點(diǎn)是接通率高，缺點(diǎn)是現(xiàn)在辦卡都要求實(shí)名制，另外運(yùn)營(yíng)商為了限制電話銷售，對(duì)每張卡每月或者每天的外呼次數(shù)都有限制，一般移動(dòng)聯(lián)通的卡，每月?lián)艽?000個(gè)陌生號(hào)就會(huì)被?？ɑ蛞蟮綘I(yíng)業(yè)廳重新實(shí)名，電信有些卡每天限制外呼陌生號(hào)碼一百次，還有就是手機(jī)卡打多了也會(huì)被標(biāo)注，影響接通率，所以就需要多辦一些卡，換著用
反正用網(wǎng)絡(luò)線路和用手機(jī)卡都各有優(yōu)缺點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)線路就是比較省心，但是接通率低，需要你多重呼幾次，用手機(jī)卡的話呢，接通率高，但是有外呼次數(shù)限制，也會(huì)被標(biāo)注，需要多辦一些卡，你可以權(quán)衡評(píng)估一下
11. 機(jī)器人是個(gè)設(shè)備嗎，機(jī)器人長(zhǎng)什么樣呢
我們的機(jī)器人是軟件，你購(gòu)買了以后，我們會(huì)給你一個(gè)后臺(tái)管理系統(tǒng)，您通過瀏覽器就可以訪問就可以了，后臺(tái)管理系統(tǒng)可以上傳號(hào)碼，聽客戶錄音，配置話術(shù)等。
12. 我接到過機(jī)器人打給我的電話，感覺溝通的不好，不流暢
因?yàn)楝F(xiàn)在很多機(jī)器人的廠家售后做的不是很到位，因?yàn)闄C(jī)器人上線后呢，第一個(gè)版本的話術(shù)肯定不夠完善，需要撥打完大量客戶后進(jìn)行機(jī)器人邏輯優(yōu)化或者話術(shù)的調(diào)整（比如客戶問到的問題機(jī)器人沒有配置等），現(xiàn)在很多廠商售后服務(wù)跟進(jìn)不夠到位，用戶自己也不會(huì)優(yōu)化，這樣機(jī)器人就會(huì)存在這樣，那樣的問題的，
我們的機(jī)器人上線后呢，都會(huì)有一周到兩周的時(shí)間由我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，跟進(jìn)您撥打的情況，對(duì)您的機(jī)器人進(jìn)行邏輯和話術(shù)的調(diào)整，并會(huì)教您掌握機(jī)器人的優(yōu)化技術(shù)，我們一起常態(tài)化的優(yōu)化話術(shù)庫(kù)，這樣您的機(jī)器人才會(huì)越用越智能，其實(shí)機(jī)器人就像個(gè)孩子一樣，你要教它，它才會(huì)越來(lái)越聰明的
13. 剛接到你們機(jī)器人的電話，感覺不好，不夠智能
因?yàn)槟銊偛盘岬降哪膫€(gè)問題呢，我們的話術(shù)庫(kù)沒有配置，我們直接配置上就行了，機(jī)器人的話術(shù)庫(kù)就是要根據(jù)客戶的反饋不停優(yōu)化才會(huì)越來(lái)越智能的，其實(shí)機(jī)器人就像個(gè)孩子一樣，你要教它，它才會(huì)越來(lái)越聰明的，這也使我們的優(yōu)勢(shì)所在
