電話機器人:顧名思義就是自動幫助電銷行業(yè)去撥打電話的一種工具。
電話機器人是什么樣的一個東西，一個Sass系統(tǒng)，給您一個賬號密碼登陸后臺我們就可以進行操作和使用，當(dāng)然我們想要正常使用還需要另外幾樣不可缺少的東西
1.根據(jù)客戶的行業(yè)需求定制一套對應(yīng)的話術(shù)，包括業(yè)務(wù)內(nèi)容介紹，各種客戶可能問到的問題進行解答的設(shè)置。在使用中也需要不斷優(yōu)化，添加沒有涉及到的關(guān)鍵詞和回答，讓機器人的使用越來越智能。話術(shù)的回答靈敏，配上真人進行錄音，效果也會更好
2.對接一條穩(wěn)定可靠的線路，只有穩(wěn)定的線路，才能對電話機器人的接通率進行保障。有了接通配上好的話術(shù)，可以增加意向客戶的選出
3.客戶的名單資源，這一方面一般就是看電銷公司或者員工通過各種自己的資源來進行獲取。好的客戶名單資源也會影響機器人的時使用體驗，名單越精準(zhǔn)意向客戶產(chǎn)出就會越高。
有了以上幾樣?xùn)|西，我們在系統(tǒng)中新增任務(wù)，導(dǎo)入客戶名單，機器人便可以自動根據(jù)話術(shù)模板來給客戶介紹產(chǎn)品和回答客戶問題。
機器人的優(yōu)點：1.工作穩(wěn)定，不會有情緒，不需要休息 2.節(jié)省開支，一個機器人一個月的費用只需要幾百塊錢，比實習(xí)工都要便宜多了 3.一天機器人可以撥打700-1200個電話，大大提高了工作效率 4.操作便利，打出意向客戶直接推送到微信上，錄音讓對話場景重現(xiàn)。
用什么樣的心態(tài)來使用電話機器人：電話機器人幾乎需要電銷的行業(yè)都可以進行使用，但是使用前我們要明白，機器人是一個幫助我們開發(fā)和篩選意向客戶的，如果您手中有很精準(zhǔn)的名單，那就沒有必要用機器人了，人工直接跟進效率和轉(zhuǎn)化率還更高。但是如果我們沒有這樣的精準(zhǔn)意向客戶名單，我們就需要機器人來進行對我們手上大批量客戶名單進行篩選，篩選出意向客戶以后在用人工進行跟進。如果抱著機器人就能成單的心態(tài)，那顯然是不正確的。
做外呼機器人也有快兩年了，有想要了解這一方面的，或者有需求的都是可以一起來聊一聊探討一下，就算咱們不合作，多交一些朋友也沒有壞處嘛。
