1、語音轉(zhuǎn)文字
機(jī)器人電話系統(tǒng)在和客戶交流時，可以精準(zhǔn)識別對方所表達(dá)的意思，可以通過語義理解功能與客戶進(jìn)行無障礙溝通。
2、語義識別
精準(zhǔn)識別到客戶所提出的不同關(guān)鍵詞，給出不同的回答，使得智能外呼機(jī)器人有的自主學(xué)習(xí)的功能。
3、自主學(xué)習(xí)。
它能夠?qū)蛻絷P(guān)鍵詞進(jìn)行不斷的優(yōu)化，并且還能夠進(jìn)行不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷的提高識別率。
4、支持打斷。
如果不具備打斷功能的話，機(jī)器人一直不停地說，很容易給人造成呆板的印象，降低客戶購買欲望。
機(jī)器人電話系統(tǒng)的主要功能其實(shí)還有很多，比如真人語音錄入、自主問題學(xué)習(xí)、多輪會話、自動重復(fù)撥打、溝通記錄、客戶分級、數(shù)據(jù)分析等等，可以幫助企業(yè)順利完成前期客戶的篩選工作，節(jié)約了很多人工成本，提高效率。適合各行各業(yè)使用!
