現(xiàn)在自動(dòng)撥打電話軟件的發(fā)展程度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了人們的想象,與人工打電話一樣,甚至更高效!
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用自動(dòng)撥打電話軟件代替人工坐席外呼,每天可以撥打3000+電話以上,是人工的5-10倍,可避免浪費(fèi)時(shí)間和成本,有效地降低人力成本。
自動(dòng)撥打電話軟件后臺(tái)優(yōu)勢(shì)多多:
1、自主打斷
在撥打過(guò)程中,可以被動(dòng)轉(zhuǎn)人工坐席,也可以我們主動(dòng)實(shí)時(shí)介入,與客戶建立溝通。
2、自主學(xué)習(xí)
在通話中,可以把不會(huì)的問(wèn)題保存到后臺(tái),后期我們進(jìn)行完善,對(duì)機(jī)器人進(jìn)行智能培訓(xùn),機(jī)器人會(huì)越用越聰明。
3、不流失客戶
系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)保留未撥通的電話,后期可以一鍵重?fù)堋?/span>
4、意向客戶分類
意向客戶自動(dòng)分類,如:A類、B類、C類等等。另外還可以發(fā)送短信到意向客戶那里。