現(xiàn)代的電話營銷系統(tǒng),即電銷機(jī)器人,與我們?nèi)粘J褂檬謾C(jī)打電話有著相似之處,接通電話才收費,未接通則不產(chǎn)生費用,且機(jī)器人都是按年收費的。。然而,電銷機(jī)器人與普通電話也有一些區(qū)別。
電銷機(jī)器人是一種利用人工智能技術(shù),錄制真人話術(shù)并將需要撥打的數(shù)據(jù)導(dǎo)入后臺的系統(tǒng)。它會根據(jù)預(yù)設(shè)的話術(shù)撥打電話給客戶,并在溝通過程中篩選出有意向的客戶,將其及時推送至銷售人員的微信,方便后續(xù)跟蹤。
對于一些擔(dān)心電銷機(jī)器人是否能完美替代前期篩選工作的客戶,我們可以進(jìn)行詳細(xì)的解釋。
目前,電銷機(jī)器人主要應(yīng)用于企業(yè)的電話營銷和通知場景。它基于人工智能語音識別技術(shù),結(jié)合了傳統(tǒng)通信技術(shù)和云計算技術(shù),通過智能語音對話產(chǎn)品構(gòu)建了人工智能知識圖譜和語義分析能力,從而廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)電商、金融、房地產(chǎn)、廣告、汽車、保險、教育等多個行業(yè)領(lǐng)域,滿足客戶電銷需求。
首先,電銷機(jī)器人的聲音是經(jīng)過真人錄制的,與人類自己打電話無異。