不管是五金、建材行業(yè),還是教育、招商,很多公司目前采用的都是電銷的形式,而人工電銷、組建團隊、招聘人數(shù)費時費力,且因為政策等各種因素影響,行業(yè)越來越不好做,人員成本當然是能省則省。此時,使用電銷外呼系統(tǒng)就很有必要了。
傳統(tǒng)電銷現(xiàn)在是面臨很大的問題的。
1、招人難,留人更難。招人成本,薪資成本,福利成本等等哪都需要錢。
2、一個電銷人員入職3個月內(nèi)辭職,將直接造成培訓成本,財務(wù)成本的浪費。如果按照20%~30%流失率,100個人流失20~30個人,直接損失高達15萬~25萬元。
3、電銷人員每天80%的時間都在重復的篩選客戶(消耗精力),僅有20%的時間跟蹤重點客戶,效率非常低下。
4、掛斷率高,排斥率高將直接導致銷售人員情緒低下,難以保持工作熱情。
5、缺少詳細的數(shù)據(jù)處理,意向客戶管理工具。