智能語音機(jī)器人會根據(jù)客戶的意愿做出響應(yīng)，快速準(zhǔn)確地識別目標(biāo)客戶，將他們從重復(fù)的、機(jī)械的初步篩選和意圖識別中解放出來，轉(zhuǎn)向更有價(jià)值的客戶。
由于人工成本高、管理成本高、服務(wù)質(zhì)量無保障、管理復(fù)雜，語音機(jī)器人可以輔助電話機(jī)械、重復(fù)、枯燥的通話工作。
電話機(jī)器人功能:
①一鍵導(dǎo)入撥打號碼
②自動撥號
③純?nèi)斯や浺?
④智能回答客戶的問題
⑤支持客戶打斷
⑥意向客戶自動分類比如 ABC 類等
⑦意向客戶微信推送
⑧全程機(jī)器人和客戶通話文字語音實(shí)時記錄
