機器人有哪些作用呢?
主要作用是意向客戶初步篩選,模仿人類給潛在客戶打電話,流暢對話,進行簡單的產(chǎn)品推廣,發(fā)掘意向客戶,第一時間通知銷售人員跟進,提高銷售效率。
1、自動撥打
客戶zi料一鍵批量導入,隨心設定自動撥打參數(shù);
2、智能溝通
真人語音交互,專業(yè)業(yè)務解答,主動引導銷售過程,客戶提問、對答如流;
3、自動記錄
通話記錄,識別文本自動存取,客戶業(yè)務關注點自動標出,通話錄音長時間保存,可聽取完整錄音和分段錄音;
4、自動分類
機器學習,神經(jīng)網(wǎng)絡算法自動識別客戶意向并準確分級,可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級,并把意向客戶推送到銷售人員微信,方便后期跟進,以快速達成交易;