電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng)最重要的功能，還是要解決電話高頻封號等問題，因為對于電話銷售而言，最重要的還是呼出數(shù)量，如果這個“量”上不去，很難達(dá)到電銷“質(zhì)”的提升。
1、語音識別。外呼機(jī)器人能識別客戶對話，做出對應(yīng)的回復(fù)，靠的就是語音識別服務(wù)，可以說相當(dāng)于人的大腦，識別不好，就是“腦袋不清楚”，引起客戶反感。我們的語音識別用的是阿里云和科大訊飛的雙語音識別系統(tǒng)，能夠清楚識別客戶對話，讓機(jī)器人溝通毫不費(fèi)勁。
2、線路，線路撥打是基礎(chǔ)，機(jī)器人對接的線路，每打一通切換一個號碼，防封防限制。
3、售后服務(wù)。機(jī)器人在撥打的過程中，除了前期搭建后臺之外，后續(xù)也會總結(jié)機(jī)器人無法識別回復(fù)的問題，需要售后幫助我們把這些關(guān)鍵詞添加進(jìn)去，讓機(jī)器人越用越智能。
我們這邊每個客戶都有專門的售后群，可以隨時解決問題、優(yōu)化話術(shù)，輔助用戶用出效果
