嘉單科技電話機(jī)器人一鍵外呼,替代人工完成基礎(chǔ)的篩選工作,篩選出意向客戶推送到你的微信上,幫你節(jié)省成本
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1.話術(shù)
機(jī)器人和客戶溝通是按照設(shè)置的話術(shù),話術(shù)分文字版和語(yǔ)音話術(shù),文字版話術(shù)由你編輯,畢竟你對(duì)自己產(chǎn)品比較了解,我們有話術(shù)模板供你參考,然后錄音師把文字版話術(shù)錄制語(yǔ)音,上傳到系統(tǒng)后臺(tái);機(jī)器人和客戶溝通說(shuō)的話,和人工給客戶打電話是一樣的,聲音更自然流暢
2.語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)
語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)就像人的大腦,可以在極短時(shí)間內(nèi)識(shí)別客戶的意圖,并做出正確的回答,我們的機(jī)器人對(duì)接阿里云+科大訊飛雙語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),是市場(chǎng)上識(shí)別最精準(zhǔn)的,不會(huì)出現(xiàn)答非所問(wèn)的情況3.意向客戶標(biāo)簽
后臺(tái)設(shè)置意向客戶標(biāo)簽,機(jī)器人在和客戶溝通過(guò)程中,根據(jù)溝通情況把客戶自動(dòng)分類為A/B/C/D類,后臺(tái)可以隨時(shí)查看,一目了然