1、KUKA 1FK7034-5AZ91-1ZZ9-Z啟發(fā)式評(píng)估(Heuristic Evaluation)：
啟發(fā)式評(píng)估可以讓研發(fā)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)單快速地在產(chǎn)品的人機(jī)介面中找出使用性問題。在啟發(fā)式評(píng)估的過程中，評(píng)估人員對(duì)照研究人員提供的使用性準(zhǔn)則清單，以檢視產(chǎn)品的人機(jī)介面形式與操作流程，并找出其中違反使用性準(zhǔn)則的項(xiàng)目。優(yōu)點(diǎn)為可發(fā)現(xiàn)個(gè)別的使用性問題，可以列出專家使用者的需求，缺點(diǎn)是因?yàn)椴⑽窗ㄕ嬲氖褂谜邅硭伎?，所以無法發(fā)現(xiàn)令專家意想不到的需求。
2、KUKA 1FK7034-5AZ91-1ZZ9-Z觀察法(Observation)：
適用于操作分析及追根究底的研究階段，通常需要3 位或更多的使用者，優(yōu)點(diǎn)是具有生態(tài)學(xué)之效力且可明確的指示使用者的工作，缺點(diǎn)是如果沒有實(shí)驗(yàn)者在掌控，則結(jié)果將難以控制。
3、KUKA 1FK7034-5AZ91-1ZZ9-Z訪談(Interviews)與問卷調(diào)查(Questionnaires)法：
訪談適用于操作分析階段，一般需要5 位受測(cè)者，優(yōu)點(diǎn)為這是一種柔性的、深入的看法與經(jīng)驗(yàn)調(diào)查，缺點(diǎn)是需花費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間且結(jié)果非常難分析比較。問卷適用于操作分析及事后檢討的研究，最少要有30 位受測(cè)者，優(yōu)點(diǎn)為可發(fā)現(xiàn)受測(cè)者的主觀偏好，且容易反覆進(jìn)行，缺點(diǎn)是為了避免誤解，需要先前測(cè)試工作。
4、KUKA 1FK7034-5AZ91-1ZZ9-Z記錄實(shí)際使用法(Logging actual use)：
需20位以上受測(cè)者，記錄完整使用結(jié)果，以鏈結(jié)分析(Link analysis)、佈局分析 (Layout analysis)、工作層級(jí)分析(Hierarchical task analysis)等方式，優(yōu)點(diǎn)為可發(fā)現(xiàn)高的慣用性或不慣用的型態(tài)，缺點(diǎn)為分析內(nèi)容需大量資料，也許侵犯到使用者的隱私。
5、KUKA 1FK7034-5AZ91-1ZZ9-Z使用者直接回饋法(User feedback)：
需要上百受測(cè)者長(zhǎng)時(shí)間的參與，適用于事后檢討的研究，優(yōu)點(diǎn)為可持續(xù)追蹤使用者的要求與觀點(diǎn)是否改變，缺點(diǎn)是需要特定組織固定性的執(zhí)行發(fā)問與回收資料等工作。
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