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服務(wù)流程:
第一步:首先詢問(wèn)用戶損壞電氣設(shè)備的故障現(xiàn)象及現(xiàn)場(chǎng)情況。
第二步:根據(jù)用戶的故障描述,分析造成此類故障的原因。
第三步:對(duì)機(jī)器進(jìn)行全面的清潔,確認(rèn)被損壞的器件,分析維修恢復(fù)的可行性。
第四步:根據(jù)被損壞器件的位置,找出損壞器件的原因,以免下次類似故障出現(xiàn)。
第五步:出具詳細(xì)檢測(cè)報(bào)告與維修報(bào)價(jià),甲方確認(rèn)報(bào)價(jià)后進(jìn)行維修。
第六步:修復(fù)后對(duì)設(shè)備進(jìn)行負(fù)載實(shí)驗(yàn),正常運(yùn)行通知甲方,款到發(fā)貨
維修時(shí)間
標(biāo)準(zhǔn)維修時(shí)間3個(gè)工作日左右(可能受特殊元器件采購(gòu)周期影響);
加急2個(gè)工作日以內(nèi);
外地客戶酌情考慮設(shè)備的來(lái)往路途時(shí)間。
變頻器保修服務(wù);
1.變頻器修復(fù)后對(duì)已經(jīng)修復(fù)部位及故障進(jìn)行免費(fèi)保修,保修期限維修6個(gè)月。
2.定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,確??蛻舭残氖褂?。
3.變頻器修復(fù)后提供終身免費(fèi)咨詢服務(wù),幫助客戶及時(shí)解決變頻器使用中遇到的問(wèn)題。