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b 洗衣店的經(jīng)營管理規(guī)范文本
為了使加盟體系內(nèi)的洗衣店有序運作,卡露絲總部編制了相應的管理規(guī)范。
1、職責類管理規(guī)范
為明確各部門或各崗位的職責范圍,總部制定了相應的管理規(guī)范,如洗衣店干部管理規(guī)范、業(yè)務人員管理規(guī)范、門店營業(yè)人員管理規(guī)范、洗衣店物資管理規(guī)范、洗衣店財務管理規(guī)范、機動車駕駛員管理規(guī)范、營業(yè)環(huán)境管理規(guī)范、員工宿舍管理規(guī)范等。
2、程序類管理規(guī)范
為確保連鎖加盟體系內(nèi)各加盟店的經(jīng)營運作規(guī)范化、標準化, 賺錢干洗店加盟。卡露絲總部對洗衣店各部位、各工種的工作程序、操作順序、工藝流程等制定了相應的工作規(guī)范,以作為洗衣店經(jīng)營運作過程中各部位、各環(huán)節(jié)的行動指南。
3、標準類制度要求
品牌經(jīng)營的核心是質(zhì)量.所以,卡露絲干洗加盟總部制定了相應的標準,以促使各洗衣加盟店服務規(guī)范化、質(zhì)量標準化.例如,營業(yè)環(huán)境衛(wèi)生標準、門店營業(yè)服務標準、衣物水洗、干洗質(zhì)量標準、真皮制品清洗護理質(zhì)量標準、織物熨燙質(zhì)量標準、洗衣設備使用維護要求等.通過各類標準和要求,強化質(zhì)量意識,建立嚴格的質(zhì)量評估體系。
4、考核類規(guī)章制度
“沒有規(guī)矩不成方圓,”這是人人皆知的道理.為規(guī)范員工的行為,使各加盟洗衣店有序運作,必須以規(guī)章制度為依托,將各種工作規(guī)范、標準、要求細化、量化、具體化,將其滲透到洗衣店經(jīng)營管理過程中,變成員工的自覺行動.卡露絲制定的考核類規(guī)章制度包括:各部位、各工種的勞動紀律、考勤制度、設備維護保養(yǎng)制度、政治學習制度、民主生活會制度、業(yè)績評議制度等。加盟洗衣店要多少錢。
5、獎懲類規(guī)章制度
影響洗衣店經(jīng)營運作的諸多因素中,人是第一要素.洗衣店的社會效益、經(jīng)濟效益、服務質(zhì)量與服務水平,很大程度上取決于員工的職業(yè)道德、工作態(tài)度和操作技能.為獎優(yōu)罰劣,激勵先進,,卡露絲總部制定了相應的獎懲條例和激勵策略,協(xié)助各加盟商指導和控制員工的行為,激發(fā)員工的工作熱情和內(nèi)在潛力,使員工把自己的智慧、能力和需求與洗衣店的全面進步緊緊結合起來,進而促進連鎖加盟體系的發(fā)展。賺錢干洗店加盟。
卡露絲制定的各種制度和管理規(guī)范,并不是一成不變的。隨著連鎖加盟體系各方面工作的開展,各種手冊、規(guī)范、制度、要求等,還在不斷進行改進和完善,以適應連鎖加盟店服務顧客的需要。