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   在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已越來(lái)越成為各商家競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，滿足顧客要求已不再是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，而是最基本的服務(wù)要求。顧客不會(huì)關(guān)心你懂得多少，而只關(guān)心你關(guān)注他們多少。我們需要足夠正確的對(duì)待顧客所提出來(lái)的看法、意見(jiàn)和不滿。不斷地探尋客戶的評(píng)價(jià)。不要以為我們做得很好了，只有你的客戶才能真正告訴你，你的長(zhǎng)處與短處。
   長(zhǎng)久以來(lái)，在我們很多服務(wù)行業(yè)人員的眼里，那些會(huì)投訴的顧客就是我們的敵人。在國(guó)內(nèi)一些服務(wù)行業(yè)聽(tīng)到說(shuō)“沒(méi)有”、“不知道”、“對(duì)不起”，這些都是很正常的事。有很多人說(shuō)顧客就是，但真正把顧客當(dāng)作對(duì)待的又有幾個(gè)呢？那么如何正確對(duì)待我們的“”，如何處理“”給我們的反饋意見(jiàn)，即投訴呢？首先我們需要正確看待顧客提出的不滿。
   如何高效處理顧客對(duì)廣州大眾搬家公司的投訴？相關(guān)導(dǎo)航：廣州搬家行業(yè)需要樹(shù)立行業(yè)誠(chéng)信典范，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)才能走的更遠(yuǎn)。
　  合理的不滿是不容易獲得的，而且這種不滿對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)極具價(jià)值。首先，合理的不滿有助于我們比別人搶先一步發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；并且可以比別人多一點(diǎn)時(shí)間解決問(wèn)題，這樣就可以盡快完善我們的服務(wù)水平!口碑是最有效的傳播方式，“想顧客所想，急顧客所急”，這不僅僅是我們與同行競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)，更需要我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中完善。
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