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◆10年維修經(jīng)驗(yàn)各類春蘭空調(diào)故障都經(jīng)歷過(guò)……
◆工作人員都具有兩年以上春蘭空調(diào)維修經(jīng)驗(yàn)部分來(lái)自春蘭空調(diào)生產(chǎn)廠商……
◆擁有多年春蘭空調(diào)專業(yè)安裝，維修經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)……
◆熟悉各種春蘭空調(diào)設(shè)備的性能、維護(hù)與管理，具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務(wù)……
（1） 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2） 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六
日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)
現(xiàn)場(chǎng)搶修。
（4） 收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶
，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
上門(mén)維修服務(wù)流程
第一步 撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全上海，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)費(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)
極大的方便。所以，當(dāng)您的空調(diào)出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。
撥打上海春蘭空調(diào)維修電話：021-64605362或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！
第二步 登記預(yù)約
描述器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述器的種類、品牌
、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的
聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門(mén)服務(wù)。您需
要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)服務(wù)時(shí)間。
第三步 準(zhǔn)時(shí)上門(mén)
我們會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。
第四步 檢查故障
在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)
過(guò)測(cè)試和排查，檢查出器的大體故障原因。
第五步 確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做
到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)
格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的（事先有約的情況下除
外）。
第六步 排出故障
如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，
您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。
第七步 填寫(xiě)憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維
修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們
公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清
理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物
品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提
供滿意的服務(wù)。
第八步 提供保修
從維修完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的器再次出現(xiàn)原故障，
請(qǐng)盡快至我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修
記錄對(duì)所修器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！
【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)是我們的服務(wù)宗旨。
【服務(wù)承諾】顧客至上，服務(wù)周到，誠(chéng)信服務(wù)，未修好一律不收維修費(fèi)。
【服務(wù)作風(fēng)】快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)
【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲
【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶100%滿意
上海春蘭空調(diào)維修中心只要您撥打一個(gè)電話，剩下的由我們來(lái)為您服務(wù)！
