【恒昌公司產(chǎn)品售后服務】 恒昌公司為保證和提高本公司產(chǎn)品信譽，使用戶訂購本公司產(chǎn)品買得開心，用得放心，做好售后服務工作是一個重要環(huán)節(jié)，本程序?qū)ψ龊檬酆蠓展ぷ髯鞒隽艘?guī)定。
質(zhì)量承諾及售后服務措施
一、 本公司制造的產(chǎn)品及分供方提供的外購、外協(xié)件，承擔《《中華人民共和國質(zhì)量法》》所規(guī)定的質(zhì)量責任。
二、 嚴格按照ISO9001國際質(zhì)量保證體系標準進行設計、制造、檢驗。
三、 本公司所提供的產(chǎn)品，保證無故障運行，符合國家規(guī)定標準。
四、 售后服務措施：
售前：
1. 免費提供技術(shù)咨詢和技術(shù)指導。
售后：
2. 免費到現(xiàn)場調(diào)試并指導安裝，直到經(jīng)驗收合格為止；
3. 質(zhì)量保修期三年內(nèi)實行三包。質(zhì)保期后壹年內(nèi)因產(chǎn)品不良或配套產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成不能正常使用，免費維護并更換產(chǎn)品；
4. 維護服務從接到需方正式通知(信函、傳真)后二十四小時內(nèi)做出維護處理方案，并派人到需方現(xiàn)場進行處理;
5. 負責需方的操作、維護人員的技術(shù)技能培訓;
6. 向需方提供有關(guān)新工藝、新技術(shù)、交流信息和咨詢服務;
7. 長期向需方提供有關(guān)維修保養(yǎng)技術(shù)；
8. 長期向需方提供配套產(chǎn)品供應(質(zhì)保期內(nèi)免費、質(zhì)保期外只收成本費);
9. 終身服務。
在產(chǎn)品使用過程中及運行一年內(nèi)，如發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，供方免費修護或更換；若因運輸、保管或使用不當造成產(chǎn)品損傷，由供方幫助解決有關(guān)問題，做好技術(shù)服務工作。
鞏義市恒昌水處理材料有限公司售后服務總部及各辦事處售后服務人員以滿腔的工作熱情、快捷的服務速度、優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量為用戶提供服務。不管您身處何地，我們都會在24小時內(nèi)給予您最滿意服務和支持。時刻關(guān)注您的需要，其實我們一直就在您身邊！
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