愚公斧售后:
1、質(zhì)保:為用戶提供服務(wù)
質(zhì)保期內(nèi):一般為一年或以雙方簽訂合同為準(zhǔn),凡因設(shè)備質(zhì)量原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞,我們將無償進(jìn)行或換(非正常操作及易損件除外),并為用戶提供在線支持。
質(zhì)保期后:為用戶提供在線支持。如需服務(wù),我公司只收取低的人工服務(wù)費(fèi)及產(chǎn)品所需部件(配件)費(fèi)。
2、緊急服務(wù):
電話指導(dǎo):2時內(nèi)答復(fù)故障;
現(xiàn)場指導(dǎo):24小時內(nèi)派工程師到達(dá)現(xiàn)場,故障。
3、培訓(xùn):
向現(xiàn)場人員、設(shè)備日常維護(hù)人員、現(xiàn)場操作人員提供培訓(xùn)(電話、現(xiàn)場);
應(yīng)用戶需求可進(jìn)行電話指導(dǎo);
4、服務(wù)宗旨:
孝為人道 信乃業(yè)道
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