國家發(fā)改委、民政部《“十一五”社區(qū)服務(wù)體系發(fā)展規(guī)劃》指出“以信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)整合建設(shè)為依托,推進(jìn)社區(qū)服務(wù)信息化”。“一鍵通”“ 一鍵呼叫系統(tǒng)”“社區(qū)呼叫系統(tǒng)”由國家財政買單...總投入21.8億, 中國進(jìn)入老齡化社會,一鍵呼救系統(tǒng),一鍵呼叫系統(tǒng),一鍵通,社區(qū)呼叫器,老人呼叫器,老年呼救器,社區(qū)呼叫系統(tǒng)是未來20年最有潛力的市場。
您家有老人嗎?您每時每刻都能照顧到老人家嗎?您想過老人家有意外您又不在身邊怎么辦嗎?政協(xié)委員呼吁,應(yīng)抓緊我國老年人急救呼應(yīng)系統(tǒng)的建立,為老人們提供一個緊急呼救的“呼救通”,也為年輕人解決“后顧之憂”。
所謂:“一鍵呼叫系統(tǒng)“,“平安鐘”,是獨居老人、空巢老人隨身攜帶、掛在胸前的一種呼叫器或遙控裝置。老年人急救呼應(yīng)系統(tǒng)是指,老人一旦面臨突發(fā)疾病、遭遇險情等“緊急情況”,只需要按動“平安鐘”的呼叫器或掛在胸前的遙控按鈕,就可與社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)系,獲得救助。老人急救呼應(yīng)系統(tǒng)中,即使老人無法言語,接線員也可以通過電腦上彈出的老人資料,了解到老人的資料,及時與120和負(fù)責(zé)照顧老人的服務(wù)員或義工取得聯(lián)系,給予老人緊急救護(hù)。
“很多獨居的老人如果得到及時救助,慘劇本可以避免!”政協(xié)委員的呼吁引起了政協(xié)以及廣大市民的共鳴。政協(xié)委員、市民指出,目前我國已進(jìn)入老齡社會,并且正處于快速老齡化階段,特別是有大量年輕移民的父母移居,生活節(jié)奏快,一般家庭都是雙職工居多的地區(qū)。在這種情況下,未雨綢繆,建立老年人急救呼應(yīng)系統(tǒng),就十分必要。
據(jù)了解,目前香港的老年人急救呼應(yīng)系統(tǒng)已經(jīng)相對成熟,廣州市也已經(jīng)啟動了該系統(tǒng)的建設(shè),計劃在今年實現(xiàn)呼應(yīng)系統(tǒng)的全覆蓋。對于如何啟動、建立符合實際的老年人應(yīng)急呼應(yīng)系統(tǒng),讓老年人真正感受到黨和政府的溫暖,政協(xié)委員、市民提出,應(yīng)加速試點推廣建立該系統(tǒng):信息服務(wù)中心、電信等有關(guān)單位應(yīng)聯(lián)合協(xié)調(diào)建立呼援服務(wù)中心,并相繼組建呼援應(yīng)答服務(wù)隊伍、義工應(yīng)答服務(wù)隊伍和涉及衛(wèi)生、醫(yī)院、公安等部門的社會聯(lián)動網(wǎng)絡(luò),采用“一線通呼叫服務(wù)中心”的技術(shù)和管理模式,建立老人“平安鐘”呼援服務(wù)。
在服務(wù)范圍和收費標(biāo)準(zhǔn)上,老年人應(yīng)急呼應(yīng)系統(tǒng)應(yīng)將福利性充分納入考慮范圍,其中,在冊救濟三無孤老、低保戶里60歲以上的獨居或僅與殘疾子女生活的老人、低收入孤老、優(yōu)撫孤老、一等以上傷殘軍人、市級以上勞動模范(全國單項先進(jìn)等)、百歲老人等七類老人應(yīng)可享受政府出錢購買的免費服務(wù)或補貼服務(wù)。人民大眾的需求始終是任何新事物誕生的最原始推動力,以客戶為中心導(dǎo)向的呼叫系統(tǒng)更是不會例外,呼救系統(tǒng)在誕生之初,就深入了解人民大眾的需求,真正“急人民之所急,想大眾之所想”,開發(fā)人民大眾最為需要的系統(tǒng),成為人民最忠誠的好幫手。
一鍵緊急按鈕,一鍵呼救器,一鍵報警系統(tǒng): 市 場 現(xiàn) 狀 和 前 景
第一,從使用對象上看,深安呼救通系統(tǒng)優(yōu)先照顧到了弱勢群體的使用習(xí)慣。根據(jù)我們的調(diào)查,老年人、殘障人士和兒童等弱勢群體對社區(qū)服務(wù)、保障、救助的需求最為強烈,因此我們在系統(tǒng)設(shè)計時就確立了簡單、方便和無障礙的開發(fā)原則。
第二,從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上,深安呼救通系統(tǒng)創(chuàng)造了一個以用戶為中心的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)服務(wù)堅持 “以用戶為中心”,打破了傳統(tǒng)的“以服務(wù)機構(gòu)為中心”的組織結(jié)構(gòu),創(chuàng)造了一個以用戶為中心的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。各個服務(wù)機構(gòu)都圍繞用戶而運作,直接通過終端呼叫器就可以立即響應(yīng)社區(qū)居民的需求,并利用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)動各個機構(gòu)和所有的服務(wù)資源圍繞著用戶的個性化需求而提供相關(guān)的服務(wù),縮短了服務(wù)路徑,提高了服務(wù)效率。
第三,從滿足用戶需求上,深安呼救通系統(tǒng)滿足用戶多元化、個性化需求。傳統(tǒng)的社區(qū)各項服務(wù)各立門戶,難以滿足用戶多元化需求,而通過深安呼救通平臺,可以將全區(qū)、全市、全國的社區(qū)服務(wù)“搬進(jìn)”一個平臺上,有效地整合了社區(qū)服務(wù)資源。同時用戶需要什么服務(wù),通過系統(tǒng)呼叫中心轉(zhuǎn)達(dá)后,就調(diào)動社區(qū)的服務(wù)資源提供相應(yīng)的服務(wù),及時滿足社區(qū)居民的個性化需求。
第四,從管理部門的角度來看,深安呼救通系統(tǒng)讓用戶放心使用。服務(wù)系統(tǒng)能利用網(wǎng)絡(luò)的快捷,使社區(qū)服務(wù)的管理部門從自辦服務(wù)中解脫出來,負(fù)責(zé)受理用戶的投訴,實施對服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督和服務(wù)質(zhì)量評定,實現(xiàn)了真正意義的“管辦分離”,架起了社區(qū)服務(wù)通向社會化、產(chǎn)業(yè)化的橋梁,讓社區(qū)居民可以放心享受所需的各種服務(wù)。
目前公司與各地民政局合作的無線呼叫器項目、呼叫器、呼救器、老人呼叫系統(tǒng)、老人呼叫器、平安鐘、愛心通;與社區(qū)老人呼救器,社區(qū)老人呼救系統(tǒng),緊急呼救系統(tǒng),社區(qū)老人呼叫器,社區(qū)老人呼叫系統(tǒng),緊急呼叫系統(tǒng),社區(qū)老人求助器,社區(qū)老人求助系統(tǒng),一鍵呼叫系統(tǒng),社區(qū)老人救助器,社區(qū)老人救助系統(tǒng),一鍵救助系統(tǒng),社區(qū)老人平安鐘,一鍵呼救系統(tǒng),一鍵通,與各地保安公司合作聯(lián)網(wǎng)報警項目,聯(lián)網(wǎng)報警、小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng);與公安部門/通訊合作平安城市項目,如天眼,天網(wǎng)等;由于物聯(lián)網(wǎng)的到來開發(fā)的有物聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng),為了適應(yīng)三網(wǎng)合一開發(fā)的tcp/ip網(wǎng)絡(luò)報警主機。歡迎各界朋友來電咨詢或來廠參觀指導(dǎo)。
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