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維修服務流程
第一步:詢問用戶設備的故障現(xiàn)象。56
第二步:根據用戶的故障描述,分析可能造成此類故障的原因。
第三步:打開被維修的設備,確認被損壞的器件,分析維修恢復的可行性。
第四步:根據被損壞器件的工作位置,閱讀及分析電路工作原理,從中找出損壞器件的原因。
第五步:與客戶聯(lián)系,報上維修價格,征求用戶維修意見。
第六步:尋找相關的器件進行配換。
第七步:確定設備故障及原因都排除的情況下,通電進行實驗。
第八步:在設備正常工作的情況下,進入系統(tǒng)。
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問題1:開機,喇叭長鳴,顯示器無信號,機箱風扇轉
原因:顯卡沒插好或內存和顯卡壞了。 打開機箱,顯卡重新插拔一下,或者用替換法,更換顯卡和內存。
問題2:開機自檢,在檢測內存時通不過,停在此處
原因:CPU超頻或過熱進入主板CMOS設置,查看CPU的頻率設定是否正常,查看硬件監(jiān)控項內的CPU溫度是否正常,正常的CPU溫度在38-48度之間,一般不超過50度。如溫度異常,打開機箱看看CPU風扇是否正常轉動。
問題3:開機自檢,在檢測硬盤時,停止不前,硬盤型號不正常
原因:硬盤主從跳線錯誤,或者有壞硬盤,先檢查硬盤跳線,一般跳在自動識別上。如果接了多個硬盤,可先只帶一個主硬盤啟動,再一個一個硬盤加上去,加到哪一個時出現(xiàn)問題,就表示這個硬盤有問題
問題4:有硬盤沒檢測到或有時候能檢測到有時候不能
原因:一般出現(xiàn)在接了較多硬盤的情況下,有可能是電源功率不足,硬盤數據線過長或不穩(wěn)定,電源一分二轉接線也常出問題,這幾個問題一個一個排除
問題5:開機自檢通過,但顯示無操作系統(tǒng)
原因:查看軟驅內是否有軟盤。系統(tǒng)盤是否接在主板的第一個IDE口上。硬盤能檢測到的話有可能是系統(tǒng)盤被破壞,可嘗試用GHOST恢復
問題6:開機一切正常,出現(xiàn)啟動操作系統(tǒng)畫面過后顯示器無信號,黑屏
原因:顯示器刷新率不夠高。常出現(xiàn)在老式15寸顯示器,長城17寸顯示器等,進入安全模式把主機刷新率改成默認或60HZ,保存后,重啟
問題7:開機,主機電源剛通電馬上又停了,反復開機出現(xiàn)同樣情況
原因: 電源有問題,更換電源
問題8:系統(tǒng)使用中,發(fā)出嘟嘟嘟急促的叫聲,但系統(tǒng)還是正常運作。一般出現(xiàn)在使用華碩主板的主機上
原因:這是華碩主板自帶的硬件監(jiān)控程序發(fā)出的報警聲,有可能是CPU過熱,或者電源供給電壓不足。進入主板CMOS設置,查看硬件監(jiān)控項,查看CPU溫度和電壓輸出數值如有紅色字表示電壓輸出不足。更換電源
問題9:開機提示鍵盤找不到
原因:接口沒插好,重新插緊,如還是找不到,可更換一個正在使用的鍵盤,如果可以表示鍵盤壞,如果還不行,有可能是主板損壞,請與供應商聯(lián)系
問題10:開機進入監(jiān)控程序運行出錯或者路數不正確
原因:視頻卡松動或者有損壞,查看WINDOWS2000硬件配置,在聲音游戲控制器項內查看是否有視頻卡驅動,數量是否一至,如果驅動前有感嘆號或者數量少了,關機,打開機箱重新插拔視頻卡,或把視頻卡更換位置,如果故障依舊,一張一張開機測試,直到查出有問題的一張,與供應商聯(lián)系
問題11:監(jiān)控系統(tǒng)正常運行一段時間后,出現(xiàn)有某路圖像無顯示或者由彩色變黑白
原因:把好的視頻信號接到該通道上,如果還是如此,證明卡壞。與供應商聯(lián)系更換
主板BIOS自檢報警聲對照表
AMI的BIOS:
響1聲表示內存刷新故障;
響2聲表示內存校驗錯;
響3聲表示64K內存故障;
響4聲表示系統(tǒng)時鐘或內存錯;
響5聲表示CPU故障;
響6聲表示鍵盤故障;
響7聲表示硬中斷故障;
響8聲表示顯存錯誤;
響9聲表示主板RAM、ROM校驗錯或顯卡錯;
響10聲表示CMOS錯。
AWARD的BIOS:
響1聲表示系統(tǒng)正常;
響2聲表示CMOS設置錯或主板RAM出錯;
響3聲表示顯卡故障;
響4聲表示鍵盤錯;
響10聲表示主板RAM、ROM錯誤;
不停響內存、顯卡或電源故障。