通信助手電話自動外呼系統(tǒng)中小企業(yè)選擇的六大關(guān)鍵詞
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靈活
部分剛成立的企業(yè)，沒有安裝固話，有的沒有配置電腦，那么針對這些企業(yè)，通信助手電話自動外呼系統(tǒng)通過全國首創(chuàng)的純手機模式，為企業(yè)提供純手機坐席，解決無電腦、無固話的煩惱，具有極高的靈活性。在考慮企業(yè)運作成本的前提下，純手機坐席，只要有智能手機，搭載通信助手電話自動外呼系統(tǒng)就可以實現(xiàn)CRM管理系統(tǒng)功能。真正的減本增效，為企業(yè)提高工作效率，提升效益！
需求
通信助手電話自動外呼系統(tǒng)認為企業(yè)選CRM系統(tǒng)最主要的原因是企業(yè)的實際需求。CRM管理系統(tǒng)側(cè)重的功能不同，如：銷售型、協(xié)同辦公型、外出考勤管理型、社交化管理型等。另外，不同行業(yè)選擇的CRM管理系統(tǒng)也會不同。金融行業(yè)、教育行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、通信行業(yè)、汽車行業(yè)等也會根據(jù)行業(yè)性質(zhì)不同而選擇定制的CRM管理系統(tǒng)。
功能
企業(yè)部署CRM系統(tǒng)的原因是為了給企業(yè)發(fā)展帶來新的動力，提升企業(yè)的銷售業(yè)績。在通信助手電話自動外呼系統(tǒng)看來，無論是傳統(tǒng)CRM軟件還是移動CRM軟件，發(fā)展都趨于成熟，客戶管理方面的功能差距不大。但在銷售業(yè)務(wù)流程管理上面還是存在很大差距。從現(xiàn)在市面上大大小小數(shù)百種CRM軟件應(yīng)用功能來看，不少產(chǎn)品對用戶的自定義功能比較忽視，因為大多數(shù)都會有針對某一行業(yè)的定制版本。如果企業(yè)不想花費太多成本在系統(tǒng)定制上，那么可以考慮自定義配置強大的通信助手電話自動外呼系統(tǒng)。
使用
無論是消費級軟件還是企業(yè)級軟件，用戶體驗是影響選擇的第一因素。移動互聯(lián)時代，手機在逐漸取代電腦成為銷售人員辦公成單的終端設(shè)備，移動CRM取代傳統(tǒng)CRM也是一種必然趨勢。當(dāng)CRM工具使用過程麻煩、操作復(fù)雜，就會變成一種累贅，反而降低了工作的效率。通信助手電話自動外呼系統(tǒng)，簡單易上手，操作便捷，特別適合中小企業(yè)的一線銷售人員使用。
價格
價格也是影響中小企業(yè)CRM選型的重要因素。傳統(tǒng)CRM軟件尤其是以Salesforce為首的高大上軟件公司，部署一次動輒百十萬的價格讓中小企業(yè)遠離。隨著云計算的普及和移動CRM行業(yè)的迅速發(fā)展，像通信助手電話自動外呼系統(tǒng)高性價比、上手簡單的產(chǎn)品，讓企業(yè)也能用上CRM管理系統(tǒng)。
服務(wù)
CRM系統(tǒng)不是一次性消費產(chǎn)品，對企業(yè)來說決定購買CRM系統(tǒng)服務(wù)只是開始，還有整個應(yīng)用周期需要和產(chǎn)品供應(yīng)商打交道。如果不能保證為產(chǎn)品提供及時有效的后期服務(wù)，企業(yè)往往會放棄購買。通信助手電話自動外呼系統(tǒng)不僅設(shè)立了售后支持服務(wù)，還成立一組專為客戶解決問題的技術(shù)團隊，在使用過程中遇到問題立即能得到響應(yīng)，為客戶解決售后問題。此外，通信助手電話自動外呼系統(tǒng)的每次版本更新，都會組織客戶進行培訓(xùn)，把新推出的功能第一時間下發(fā)客戶，為客戶贏得市場的先機。
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