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　　為什么需要通過ISO20000認證?

　　在當今全球信息化快速發(fā)展下，IT業(yè)界也由當初的以技術為主導的粗放型規(guī)模擴張階段，轉向如今的依靠科學管理實現(xiàn)效率提升和風險、成本控制的精細化管理階段。

　　伴隨著企業(yè)IT 規(guī)模的擴大和IT 成熟度的提高，讓各類企業(yè)對成本管理、效率管理的意識普遍增強。這時，就要求IT 管理既要有效益，又要有更高的IT 服務水平，更強的運營管理能力迫在眉睫。對IT 內部運營組織來說，IT 部門在企業(yè)的生產、管理環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要作用。例如在銀行、電信 物流倉儲，以及其他生產型企業(yè)當中，IT 運營管理成為核心業(yè)務運作依托的根本手段，也成為企業(yè)成本控制和效率提升的關鍵部分。

　　在這種情形下，提升組織內部的IT 服務水平和建立基于流程的高效率運作機制，可以為企業(yè)業(yè)務部門提供性價比更高的IT 服務支持，從而確保業(yè)務的高效運轉，縮減運營成本、提高業(yè)務盈利能力。

　　ISO20000是世界上部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的國際標準，ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。

　　ISO20000可以幫助企業(yè)實現(xiàn)：

　　1. 建立IT保障部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內控機制；

　　2.服務品質和服務承諾與客戶及供應商達成一致，建立和客戶及供應商統(tǒng)一的溝通平臺，達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標

　　3. 提高IT服務的可用性，可靠性和安全性，為業(yè)務用戶提供高品質的服務；

　　4. 持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務水準，提高業(yè)務滿意度；

　　5. 從總體上提高企業(yè)IT投資報酬率，提升企業(yè)的綜合市場服務能力

　　◆ISO體系拿證型客戶（服務流程）：

　　業(yè)務洽談→雙方合同簽定→我公司派出顧問師至企業(yè)現(xiàn)場輔導→輔導體系文件建立、運行記錄的補充→企業(yè)方配合填寫相關記錄→顧問師指導企業(yè)向認證機構申請認證→企業(yè)提交認證申請→我公司跟催認證機構排單審核→審核至企業(yè)現(xiàn)場審核（顧問師、企業(yè)相關人員現(xiàn)場應對）→審核員現(xiàn)場宣布通過認證→我司公司跟催證書→將證書交企業(yè)

　　服務說明：會有ISO基礎知識講解培訓。

　　◆ISO體系管理提升型客戶（服務流程，非常適用于企業(yè)發(fā)展前期準備）：

　　我們的團隊集合了上千家不同行業(yè)的企業(yè)特點和管理經驗，為客戶結合自身特點來站在管理的角度推行體系。

　　業(yè)務洽談→初步了解企業(yè)信息→我公司安排顧問師至企業(yè)現(xiàn)場面談→企業(yè)確認我司顧問后，由顧問形成輔導計劃表→交企業(yè)確認→報價→雙方簽訂合同→顧問師至現(xiàn)場輔導→企業(yè)按計劃表配合→顧問按計劃培訓與輔導→企業(yè)管理者代表負責主導落實要求→總經理進行階段性確認→顧問師指導企業(yè)向認證機構申請認證→企業(yè)提交認證申請→我公司跟催認證機構排單審核→審核至企業(yè)現(xiàn)場審核（顧問師、企業(yè)相關人員現(xiàn)場應對）→審核員現(xiàn)場宣布通過認證→我司公司跟催證書→將證書交企業(yè)→持續(xù)改進。

　　付款流程：

　　凡屬獲取證形式的客戶，分兩期付款：期合同簽定時支付；第二期于獲取證書時支付。

　　凡屬于管理提升型式的客戶，分三期付款，以利雙方互相監(jiān)督：期于合同簽定時支持；

　　第二于文件發(fā)布時支付；第三于通過現(xiàn)場審核時支付/獲取證書時支付。

　　我們會作為重點的輔導內容：

　　糾正預防措施控制流程、品質檢驗檢測控制流程、客戶投訴控制流程、合格品處理控制流程、合同評審流程、生產過程控制流程、產品及材料檢驗規(guī)范、標識與追溯控制流程、

　　檢驗抽樣方案管理流程等。我們會輔導貴司企業(yè)做到環(huán)環(huán)相扣，真正做到事事有監(jiān)督，從而達到持續(xù)改進的效果。

　　只要貴司高層管理人員決心要改變職責不清，權責不明，流程混亂局面，那么請您相信我們，一切用效果見證。

　　◆服務說明

　　1.我們的顧問師提供定期或根據管理工作需要對企業(yè)進行深入了解診斷，并面對面進行輔導，做出改善實施方案，更具可行性，可操作性強。使得規(guī)范管理不再是口號?？杉媛毑僮?，或根據企業(yè)需要定期輔導，使管理工作效益化

　　2.的

　　SA8000社會責任體系認證

　　GB/T27922-2011商品售后服務評價體系

　　GB/T15496-2017企業(yè)標準體系成熟度認證，

　　GB/T35770-2017合規(guī)管理體系認證

　　GB/T27925-2011商業(yè)企業(yè)品牌評價認證

　　GB/T33173-2016資產管理體系認證

　　ISO 28000：2007供應鏈安全管理體系認證

　　HSE健康、安全與環(huán)境管理體系認證 (中石化、中海油、中國石油 要成為三桶油合格供方就要做這個)

　　SA 8000:2014企業(yè)社會責任管理體系認證

　　GB/T 31950-2015誠信管理體系認證

　　ISO37001反賄賂管理體系認證

　　培訓管理體系評價認證規(guī)

　　等系統(tǒng)化管理體系認證咨詢及年檢服務，我們的團隊是由在大型企業(yè)多年的實際管理經驗組成，可以根據ISO體系要求結合企業(yè)自身特點來站在管理的角度去推行體系，凡經佛山沃博公司的企業(yè)都能一次通過認證機構的認證審核并順利獲取證書，能幫助企業(yè)建立高效的管理體系，增加市場競爭力。

　　◆經營理念

　　我公司創(chuàng)建以來，旨在推動國內企業(yè)運用國際先進的管理模式與方法，打造國際標準化的企業(yè)，增強在國際市場上的競爭優(yōu)勢，更好的與國際接軌，樹立在全國范圍內的權威地位。我公司全力推進“持信以誠，取勝有道”的企業(yè)戰(zhàn)略，以振興民族工業(yè)為已任，消除企業(yè)前進中的管理性瓶頸及國際間的貿易壁壘，重點輔導世界先進的管理標準在國內的認知及實施，過硬的技術和務實高效的作風贏得了顧客的廣泛贊譽。同時，作為頗具影響力和創(chuàng)新能力的顧問咨詢公司，在推動中國管理認證事業(yè)的同時加速了自身的穩(wěn)步發(fā)展，目前已與國內外近1000余家各類型企業(yè)建立了長期、良好的合作關系。

　　我公司秉持“全心全力為顧客創(chuàng)造價值”之理念和“不凡、追求無限”之熱誠，站在現(xiàn)代管理科學與實踐的最前沿，以的戰(zhàn)略眼光，運用先進的管理技法，通過全方位的輔導，與您共享各類權威的國際管理模式和全球企業(yè)實踐經驗，推進企業(yè)績效和管理水平的全面提升。

　　沃博公司擁有一支素質良好、經驗豐富、精干高效、多年的企業(yè)認證咨詢經驗的管理團隊，在業(yè)界取得了比較好的口碑，我們相信，我們的實力，是可以滿足您的要求。以為客戶創(chuàng)造價值為核心，以的精神及技能為您提供服務。

　　凡經我公司服務的企業(yè)都能一次通過認證機構的體系審核并順利獲取證書，消除企業(yè)前進中的管理性瓶頸及國際間的貿易壁壘，重點輔導世界先進的管理標準在國內的認知及實施，過硬的技術和務實高效的作風贏得了顧客的廣泛贊譽，目前已與國內外近1000余家各類型企業(yè)建立了長期、良好的合作關系。

　　我們的顧問師提供定期或根據管理工作需要對企業(yè)進行深入了解診斷，并面對面進行輔導，做出改善實施方案，更具可行性，可操作性強。使得規(guī)范管理不再是口號。根據企業(yè)需要定期輔導，使管理工作效率化。