產(chǎn)品參數(shù) | |||
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品牌 | 沃博 | ||
檢測認證機構(gòu)名稱 | 國內(nèi)認證帶標機構(gòu) | ||
行業(yè) | ISO體系認證 | ||
認證種類 | ISO20000認證 | ||
服務內(nèi)容 | 協(xié)助企業(yè)順利通過ISO20000認證審核 | ||
可售賣地 | 全國 |
今天,詳細介紹ISO20000信息技術(shù)管理體系認證的步驟,讓大家對ISO20000信息技術(shù)管理體系認證有一個更宏觀的理解和深入的了解。
ISO20000信息技術(shù)管理體系認證過程:
1.根據(jù)ISO20000標準要求建立一個體系框架;
2.體系建立后,需要運行一段時間,至少三個月,制作三個月的運行記錄;
3.向認證機構(gòu)提交審核申請;
4.認證機構(gòu)的評估費和正式審核時間;
5.認證機構(gòu)將在正式審核前進行初步審核,以消除一些重大缺陷,并使客戶熟悉審核方法、風險評估、審核政策、,范圍和程序。檢查系統(tǒng)中需要修改的遺漏和繁瑣部分;
6.認證機構(gòu)將進行第二階段審核,主要是實施審核,檢查程序的執(zhí)行情況,認證機構(gòu)將通過現(xiàn)場審核并給出建議。
7.如果審核能夠成功完成,信息技術(shù)服務管理系統(tǒng)證書將在確定認證范圍后頒發(fā)。符合持續(xù)審計要求的,有效期為三年。
ISO20000系列標準作為標準,主要考慮到或區(qū)域之間的差別較大,因此從具有共性要求較多的過程要素進行規(guī)范,并通過規(guī)范供方的服務管理過程來提升其IT服務管理能力
ITSS運維系列標準作為標準,主要考慮到國內(nèi)運維服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,因此關(guān)注對供方IT運維的綜合服務能力要求,以規(guī)范IT運維服務市場,提升其IT運維服務能力(包括人員能力,管理能力和技術(shù)能力)。
基于以析,ITSS運維系列標準和ISO20000系列標準的區(qū)別主要體現(xiàn)為以下幾個方面:
一、標準范圍不同
ITSS運維系列標準只適用于運行維護類服務;
ISO20000系列標準適用于所有IT服務。
二、標準內(nèi)容不同
ITSS運維系列標準內(nèi)容覆蓋對供方服務人員、服務過程、服務技術(shù)和服務資源共四個方面的要求;
ISO20000系列標準內(nèi)容只覆蓋對供方服務過程的要求。
三、標準用途不同
ITSS運維系列標準用于對供方IT運維服務能力的提升與評估;
ISO20000系列標準用于對供方IT服務管理能力的提升與評估。
◆ISO體系拿證型客戶(服務流程):
業(yè)務洽談→雙方合同簽定→我公司派出顧問師至企業(yè)現(xiàn)場輔導→輔導體系文件建立、運行記錄的補充→企業(yè)方配合填寫相關(guān)記錄→顧問師指導企業(yè)向認證機構(gòu)申請認證→企業(yè)提交認證申請→我公司跟催認證機構(gòu)排單審核→審核至企業(yè)現(xiàn)場審核(顧問師、企業(yè)相關(guān)人員現(xiàn)場應對)→審核員現(xiàn)場宣布通過認證→我司公司跟催證書→將證書交企業(yè)
服務說明:會有ISO基礎知識講解培訓。
◆ISO體系管理提升型客戶(服務流程,非常適用于企業(yè)發(fā)展前期準備):
我們的團隊集合了上千家不同行業(yè)的企業(yè)特點和管理經(jīng)驗,為客戶結(jié)合自身特點來站在管理的角度推行體系。
業(yè)務洽談→初步了解企業(yè)信息→我公司安排顧問師至企業(yè)現(xiàn)場面談→企業(yè)確認我司顧問后,由顧問形成輔導計劃表→交企業(yè)確認→報價→雙方簽訂合同→顧問師至現(xiàn)場輔導→企業(yè)按計劃表配合→顧問按計劃培訓與輔導→企業(yè)管理者代表負責主導落實要求→總經(jīng)理進行階段性確認→顧問師指導企業(yè)向認證機構(gòu)申請認證→企業(yè)提交認證申請→我公司跟催認證機構(gòu)排單審核→審核至企業(yè)現(xiàn)場審核(顧問師、企業(yè)相關(guān)人員現(xiàn)場應對)→審核員現(xiàn)場宣布通過認證→我司公司跟催證書→將證書交企業(yè)→持續(xù)改進。
付款流程:
凡屬獲取證形式的客戶,分兩期付款:期合同簽定時支付;第二期于獲取證書時支付。
凡屬于管理提升型式的客戶,分三期付款,以利雙方互相監(jiān)督:期于合同簽定時支持;
第二于文件發(fā)布時支付;第三于通過現(xiàn)場審核時支付/獲取證書時支付。
我們會作為重點的輔導內(nèi)容:
糾正預防措施控制流程、品質(zhì)檢驗檢測控制流程、客戶投訴控制流程、合格品處理控制流程、合同評審流程、生產(chǎn)過程控制流程、產(chǎn)品及材料檢驗規(guī)范、標識與追溯控制流程、
檢驗抽樣方案管理流程等。我們會輔導貴司企業(yè)做到環(huán)環(huán)相扣,真正做到事事有監(jiān)督,從而達到持續(xù)改進的效果。
只要貴司高層管理人員決心要改變職責不清,權(quán)責不明,流程混亂局面,那么請您相信我們,一切用效果見證。
◆服務說明
1.我們的顧問師提供定期或根據(jù)管理工作需要對企業(yè)進行深入了解診斷,并面對面進行輔導,做出改善實施方案,更具可行性,可操作性強。使得規(guī)范管理不再是口號??杉媛毑僮鳎蚋鶕?jù)企業(yè)需要定期輔導,使管理工作效益化
2.的
SA8000社會責任體系認證
GB/T27922-2011商品售后服務評價體系
GB/T15496-2017企業(yè)標準體系成熟度認證,
GB/T35770-2017合規(guī)管理體系認證
GB/T27925-2011商業(yè)企業(yè)品牌評價認證
GB/T33173-2016資產(chǎn)管理體系認證
ISO 28000:2007供應鏈安全管理體系認證
HSE健康、安全與環(huán)境管理體系認證 (中石化、中海油、中國石油 要成為三桶油合格供方就要做這個)
SA 8000:2014企業(yè)社會責任管理體系認證
GB/T 31950-2015誠信管理體系認證
ISO37001反賄賂管理體系認證
培訓管理體系評價認證規(guī)
等系統(tǒng)化管理體系認證咨詢及年檢服務,我們的團隊是由在大型企業(yè)多年的實際管理經(jīng)驗組成,可以根據(jù)ISO體系要求結(jié)合企業(yè)自身特點來站在管理的角度去推行體系,凡經(jīng)佛山沃博公司的企業(yè)都能一次通過認證機構(gòu)的認證審核并順利獲取證書,能幫助企業(yè)建立高效的管理體系,增加市場競爭力。
◆經(jīng)營理念
我公司創(chuàng)建以來,旨在推動國內(nèi)企業(yè)運用國際先進的管理模式與方法,打造國際標準化的企業(yè),增強在國際市場上的競爭優(yōu)勢,更好的與國際接軌,樹立在全國范圍內(nèi)的權(quán)威地位。我公司全力推進“持信以誠,取勝有道”的企業(yè)戰(zhàn)略,以振興民族工業(yè)為已任,消除企業(yè)前進中的管理性瓶頸及國際間的貿(mào)易壁壘,重點輔導世界先進的管理標準在國內(nèi)的認知及實施,過硬的技術(shù)和務實高效的作風贏得了顧客的廣泛贊譽。同時,作為頗具影響力和創(chuàng)新能力的顧問咨詢公司,在推動中國管理認證事業(yè)的同時加速了自身的穩(wěn)步發(fā)展,目前已與國內(nèi)外近1000余家各類型企業(yè)建立了長期、良好的合作關(guān)系。
我公司秉持“全心全力為顧客創(chuàng)造價值”之理念和“不凡、追求無限”之熱誠,站在現(xiàn)代管理科學與實踐的最前沿,以的戰(zhàn)略眼光,運用先進的管理技法,通過全方位的輔導,與您共享各類權(quán)威的國際管理模式和全球企業(yè)實踐經(jīng)驗,推進企業(yè)績效和管理水平的全面提升。
沃博公司擁有一支素質(zhì)良好、經(jīng)驗豐富、精干高效、多年的企業(yè)認證咨詢經(jīng)驗的管理團隊,在業(yè)界取得了比較好的口碑,我們相信,我們的實力,是可以滿足您的要求。以為客戶創(chuàng)造價值為核心,以的精神及技能為您提供服務。
凡經(jīng)我公司服務的企業(yè)都能一次通過認證機構(gòu)的體系審核并順利獲取證書,消除企業(yè)前進中的管理性瓶頸及國際間的貿(mào)易壁壘,重點輔導世界先進的管理標準在國內(nèi)的認知及實施,過硬的技術(shù)和務實高效的作風贏得了顧客的廣泛贊譽,目前已與國內(nèi)外近1000余家各類型企業(yè)建立了長期、良好的合作關(guān)系。
我們的顧問師提供定期或根據(jù)管理工作需要對企業(yè)進行深入了解診斷,并面對面進行輔導,做出改善實施方案,更具可行性,可操作性強。使得規(guī)范管理不再是口號。根據(jù)企業(yè)需要定期輔導,使管理工作效率化。