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　　企業(yè)為確保滿意的質量所發(fā)生的費用以及當質量發(fā)生不滿意時所遭受的損失之和稱之為ISO9001認證。這就是說，ISO9001認證是指企業(yè)為保證或提高產(chǎn)品質量進行的管理活動所支出的費用和由于質量損失所造成的損失費用的總和。ISO9001認證管理的作用有以下幾點：

　?。?）有利于控制和降低成本

　　目前，產(chǎn)品結構日益復雜，顧客對外觀、精密度、可靠性要求甚高。因而，為使產(chǎn)品滿足顧客需求所支出的ISO9000認證增多，約占總銷售額的5—10。因此，分析ISO9001認證中四類成本的比例關系，尋求ISO9001認證的值，從而進行控制就能限度的降低ISO9001認證，達到降低產(chǎn)品成本的目的。

　?。?）尋求提高產(chǎn)品質量的途徑

　　對ISO9001認證進行分析與計算，有助于推進質量改進計劃的實施，通過質量改進可以提高產(chǎn)品的可靠性，預防潛在不合格的發(fā)生。

　?。?）管理層能掌握質量管理中存在的問題

　　通過ISO9001認證計算與分析，企業(yè)的管理層能看到各項費用所占的比例，能具體的了解產(chǎn)品質量和質量管理中存在的問題，以及對企業(yè)經(jīng)濟效益帶來的影響。因此管理層能對企業(yè)的質量管理做出決策，也會支持質量推進計劃的貫徹實施，并提供充分的資源。

　?。?）拓寬成本管理道路

　　過去，我國的成本管理實際上只是成本的事后計算，沒有管理到生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，因此目標成本沒有有效手段進行控制。引入ISO9001認證后，對成本實施了全過程的預防性的控制，還要針對不同職能，分別核算，從而擴大的成本管理的職能和工作范圍，使成本管理進入一個新階段。