AA國際動(dòng)漫小編講解開動(dòng)漫連鎖店如何留住顧客。
動(dòng)漫連鎖店開店?duì)I業(yè)，要吸引顧客就要引起他們的注意，在統(tǒng)一裝修的基礎(chǔ)上，從燈光、壁紙、音樂、產(chǎn)品展示等方面入手，比如圣誕馬上來臨，過小年，在燈光上要華麗一些，壁紙選擇白色、紅色，音樂上要喜慶，產(chǎn)品方面像龍貓、貓老師等可愛的產(chǎn)品展示，這樣就能夠最大程度地吸引顧客。
購物要方便。動(dòng)漫店門開啟要方便，進(jìn)出容易，才能繁榮。產(chǎn)品要擺在開放式貨架上，讓顧客看得到，易接觸到，即“眼易見，手易拿”，使顧客感到容易選擇。最后，必須在努力收集顧客的價(jià)格預(yù)期感和競爭者的價(jià)格的情報(bào)的基礎(chǔ)上，溝通選定貨物，所有產(chǎn)品都標(biāo)上價(jià)格，貨不二價(jià)。
服務(wù)要全面。動(dòng)漫店與顧客關(guān)系，歸根到底是人際關(guān)系。要注意店員的形象，手指、服裝要干凈。顧客進(jìn)店后，店員最好不要“步步跟隨”。但是在交流過程中，消費(fèi)者不是專家，需要你的指導(dǎo)，所以和顧客溝通不說外行話，要讓消費(fèi)者認(rèn)識到，你是在幫助他，語言要規(guī)范、親切，讓顧客產(chǎn)生親和力。
動(dòng)漫連鎖店的成功經(jīng)營有著易復(fù)制的特點(diǎn)，店面要有自己的個(gè)性和吸引顧客的方式，建議動(dòng)漫店在經(jīng)營過程當(dāng)中激發(fā)顧客創(chuàng)作思維，舉辦一些DIY手工比賽、Cosplay表演等活動(dòng)，用新穎的方式為自己的動(dòng)漫店留住顧客。
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