2017年 東鳳ISO9001認(rèn)證
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目前國(guó)家廣泛推薦采用的是ISO9001族體系標(biāo)準(zhǔn)，它是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)調(diào)查了眾多國(guó)際知名大企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)而總結(jié)制定出的一套質(zhì)量管理系統(tǒng)方法，有很強(qiáng)的實(shí)用性，重在與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合。有人或許會(huì)說了：“ISO那一套與我們的實(shí)際情況不相適應(yīng)?！倍彝€會(huì)在貫徹了ISO9001體系的企業(yè)當(dāng)中聽到管理者說：“ISO9001也不過如此”的傲慢感嘆。然而我們?cè)偌?xì)想之，真的是ISO不行嗎！當(dāng)我們細(xì)細(xì)的審視企業(yè)的具體運(yùn)作時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)有幾個(gè)是真正按ISO標(biāo)準(zhǔn)要求辦的！
第一、我們最先需要弄清楚的就是，一個(gè)完整的認(rèn)證由那幾塊組成，由兩部分組成：一部分是前期的咨詢，一部分是后期的認(rèn)證審核。我們國(guó)家嚴(yán)格規(guī)定，為了保證認(rèn)證的公正和有效，咨詢和認(rèn)證是分開的，不能由同一個(gè)公司進(jìn)行，咨詢公司不能取得認(rèn)證資質(zhì)，認(rèn)證公司不能取得咨詢資質(zhì)。
第二、ISO9001認(rèn)證咨詢和認(rèn)證在整體工作的過程中分別起到什么作用。簡(jiǎn)單說咨詢公司就像是一個(gè)種地的老農(nóng)，從撒種，翻土，澆水，上肥，到結(jié)出果實(shí)，老農(nóng)一直在照顧；認(rèn)證公司就像是超市采購(gòu)商，來看一下，檢測(cè)一下果實(shí)，得出結(jié)論，能還是不能進(jìn)入賣場(chǎng)。同樣，不同的認(rèn)證機(jī)構(gòu)就代表不同的超市；認(rèn)證機(jī)構(gòu)越好，得到的認(rèn)證越權(quán)威，在市場(chǎng)上的認(rèn)可率也就越高；就好比是一個(gè)產(chǎn)品放入了頂級(jí)商場(chǎng)的展覽柜。那和放在街邊小店的效果是不可同日而語。
企業(yè)辦理ISO9001認(rèn)證證書會(huì)遇到的問題及其建議
1、獲得ISO9001認(rèn)證證書遇到的困難：
企業(yè)獲得ISO9001認(rèn)證證書并不是什么難事，但仍然有不少的企業(yè)客戶反映，他們?cè)谌〉肐SO9001認(rèn)證證書時(shí)，碰到不少的困難，這些企業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人、體系負(fù)責(zé)人、管理者代表等相關(guān)責(zé)任人的抱怨，集中在：
第一、企業(yè)上下不重視，大家不配合，文件編寫、資料準(zhǔn)備都亂得很，認(rèn)證審核時(shí)毛病一大堆。
第二、由于企業(yè)對(duì)ISO9001認(rèn)證不是很了解，而ISO9001質(zhì)量認(rèn)證又是專業(yè)性很強(qiáng)的工作。企業(yè)與認(rèn)證公司、認(rèn)證審核員在溝通時(shí)常會(huì)有誤解和沖突。經(jīng)辦人有時(shí)會(huì)夾在中間做事。
第三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)既希望節(jié)省開支，又希望服務(wù)老師能水平好、服務(wù)周到，往往事與愿違。
第四、由于各種原因，ISO9001認(rèn)證證書不能按商定的服務(wù)進(jìn)度取得，而且責(zé)任很難界定，但經(jīng)辦人卻會(huì)因此而被批評(píng)。
