“今年展會我們帶了2箱機(jī)器人，一箱四十多個，已經(jīng)賣完了”，今年6月底MWC上海展會上，一家兒童機(jī)器人公司的負(fù)責(zé)人自豪地告訴智東西。在進(jìn)一步了解后，我們發(fā)現(xiàn)這家公司成立于2014年，去年年底推出了一款兒童機(jī)器人，售價約在500元左右。
臨走前他進(jìn)一步透露到，“這款機(jī)器人已經(jīng)賣了6萬多臺”。
半年6萬臺銷量，對于一家智能硬件創(chuàng)業(yè)公司來講，這已經(jīng)是非常不錯的銷量。不由得我再次打量改款產(chǎn)品，有點(diǎn)“丑陋”的外觀設(shè)計(jì)，略感粗糙的做工，使我非常難相信它會有很好的銷量。
若是非要講一些優(yōu)點(diǎn)，那或許就是能進(jìn)行語音交互，還可以進(jìn)行微信聊天，而這似乎也是現(xiàn)在兒童機(jī)器人或故事機(jī)等產(chǎn)品的標(biāo)配。莫非兒童智能硬件市場已經(jīng)很火了?
帶著這一疑問我們展會上的多家廠商進(jìn)行溝通發(fā)現(xiàn)，智能語音已經(jīng)成為這些兒童機(jī)器人的標(biāo)配，定價千元內(nèi)，外觀還不錯的產(chǎn)品似乎都能拿下月銷萬臺的成績單。
再結(jié)合今年兒童智能音箱的涌現(xiàn)，種種跡象都在暗示智能語音在兒童該市場的爆發(fā)。
智東西近期圍繞智能語音和兒童市場走訪產(chǎn)業(yè)鏈一干企業(yè)，透過和行業(yè)人士的溝通，我們看到至少四股力量涌向兒童機(jī)器人這一領(lǐng)域，整個兒童硬件的產(chǎn)業(yè)鏈分工已逐漸明晰，走向成熟。
智能語音將在今年引爆兒童市場，至少達(dá)到千萬量級，典型的產(chǎn)品就是兒童音箱、兒童機(jī)器人、智能故事機(jī)等。
有趣的是，在兒童這樣一個龐大與復(fù)雜的市場里，產(chǎn)品良莠不齊、泥沙俱下，出現(xiàn)大量無品牌產(chǎn)品共用一個品牌的亂象，竟然連微商http://www.shunjian8.com/danpin.html團(tuán)隊(duì)都坐不住了也賣起了兒童智能產(chǎn)品!
兒童智能語音產(chǎn)品不完全統(tǒng)計(jì)
上千家廠商涌入兒童智能硬件市場
有四股力量在智能語音涌入兒童硬件市場扮演著重要角色，而說起這個故事，還要從2015年前后講起。
隨著人工智能及深入學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展，典型的代表就是語音識別和圖像識別的迅速提高，我們開始把這些能力落地。亞馬遜選擇了語音該方向，并在2014年秋推出Echo。
而最初國內(nèi)的聚焦點(diǎn)并不在智能音箱，則是服務(wù)機(jī)器人。最初因整個產(chǎn)業(yè)不太成熟，當(dāng)時的機(jī)器人公司軟硬件都需要自己親力親為，或者整合語音公司的技術(shù)來落地產(chǎn)品。在2015年前后陸續(xù)誕生了一波服務(wù)機(jī)器人，并催生了服務(wù)機(jī)器人熱。
可隨之而來的問題是，整個AI還處于早期，整個語音交互能非常差，機(jī)器人少有“用武之地”，不能落地應(yīng)用，價格還非常的貴，無法存活成了服務(wù)機(jī)器人最大的問題。
從2016年開始整個服務(wù)機(jī)器人行業(yè)都在“陣痛”里轉(zhuǎn)型，要么往細(xì)分領(lǐng)域、垂直場景的高精端方向發(fā)展，要么就技術(shù)下沉往低價版兒童市場去走，就有了兒童機(jī)器人。
這算是第一股服務(wù)機(jī)器人力量的進(jìn)入兒童領(lǐng)域，企圖去利用一個較便宜的價格在兒童市場獲得生存。
如：最初roobo由家庭機(jī)器人轉(zhuǎn)向兒童版的布丁豆豆，深圳狗尾草的機(jī)器人公子小白也在2018年推出了一款598元更加便宜的兒童機(jī)器人。此外之前做大型服務(wù)機(jī)器人的映博智能，今年也面向兒童市場推出了一款派寶兒童機(jī)器人。
第二波力量來自深圳派的車載、后視鏡、平板等玩家，比如像車載市場，在2015、2016年有一大波人做智能車載后視鏡等設(shè)備，該市場也是魚龍混雜。因這塊市場并沒有起來，據(jù)了解深圳死掉了一大波車載廠商。
可這些玩家在摸爬滾打里也形成了一套供應(yīng)鏈玩法，也漸漸將目光投向新的機(jī)遇和風(fēng)口。
隨著語音交互勢頭高漲，他們中的一部分也在逐漸摸索里把觸角伸向了兒童領(lǐng)域，開始做起了兒童機(jī)器人或者智能故事機(jī)。憑借著供應(yīng)鏈優(yōu)勢和整個產(chǎn)業(yè)鏈的成熟，他們在2017年依托著方案商也迅速把產(chǎn)品落地推出。
而第三波力量大家就非常熟悉，就是智能音箱玩家的涌入。百度智能生活事業(yè)群組總經(jīng)理景鯤此前講過，兒童用戶群占到智能音箱用戶的20%。也正因?yàn)檫@樣，小度智能音箱特意推出了兒童模式，利用兒童聊天、兒童發(fā)音人、兒童內(nèi)容來發(fā)力兒童市場。
在今年4月份，亞馬遜特意推出了一款Echo Dot兒童版，盡管硬件上與之前的Dot并無差別，可是在軟件層面，比如語音識別、兒童讀物等針對兒童進(jìn)行量身打造。緊隨其后的5月，阿里、出門問問、喜馬拉雅等紛紛針對兒童推出專門的智能音箱，深耕兒童市場。
Echo Dot兒童版
智能音箱玩家不約而同進(jìn)入兒童市場，代表了智能音箱在中國發(fā)展1年后，玩家所作出的新抉擇，不約而同選擇兒童市場，這或許也代表了智能音箱繼續(xù)深耕的一個核心方向。
此外，第四波玩家主要指故事機(jī)品類的升級。故事機(jī)是一個既有品類，泛指針對2~6歲兒童市場的早教類產(chǎn)品。隨著智能語音的發(fā)展，傳統(tǒng)故事機(jī)也開始受到?jīng)_擊，轉(zhuǎn)型擁抱智能化。
了解到，2016年中國故事機(jī)行業(yè)的主要廠商就有約1500家。
隨著智能故事機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈在2017年的發(fā)展，無論是方案，還是產(chǎn)業(yè)鏈的分工配合都已經(jīng)初步成熟，傳統(tǒng)故事機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)、讀書郎等都接著智能語音開始升級為智能故事機(jī)，典型的代表就是火火兔，在今年5月與阿里合作推出了火火兔智能故事機(jī)。
京東售賣的智能故事機(jī)
另外，一些創(chuàng)業(yè)公司也看到故事機(jī)這一既有市場的前景(據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，2015年中國故事機(jī)銷量約2600萬臺)，借著智能化的浪潮企圖對這一市場進(jìn)行顛覆。
如：小米生態(tài)鏈企業(yè)南京機(jī)器島在2016年6月就推出了一款米兔智能故事機(jī)，盡管當(dāng)時語音交互的體驗(yàn)并不夠好。到2018年3月份，米兔故事機(jī)銷量已經(jīng)突破百萬，足見該市場的空間。
“幾乎每天都有玩家進(jìn)來”，一位行業(yè)人士略帶夸張的講，足見智能語音帶來新一輪兒童市場的火熱。
據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈人士估計(jì)，今年有數(shù)百家兒童機(jī)器人公司。此外，僅僅故事機(jī)市場的數(shù)千家企業(yè)若是都轉(zhuǎn)型智能化，那么或許會形成一股在智能語音引領(lǐng)的浪潮下，千家廠商圍攻兒童智能硬件市場的局面。
故事機(jī)、兒童機(jī)器人界限已經(jīng)模糊
隨著兒童市場的智能化，本文主要論述的兒童音箱、兒童機(jī)器人及智能故事機(jī)之間的界限也更模糊。
舉例來講，傳統(tǒng)的故事機(jī)，會直接存儲進(jìn)去數(shù)十首兒歌或者故事資源，利用幾個按鍵如此循環(huán)往復(fù)的給兒童聽?？蓮?017年下半年問世的智能故事機(jī)，智能語音問答、點(diǎn)播，微信聊天都成了必備的技能。有的故事機(jī)還加入了攝像頭，還可以去進(jìn)行視頻聊天。
這都導(dǎo)致智能故事機(jī)越來越跟智能音箱與兒童機(jī)器人相似。
阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室智能終端負(fù)責(zé)人茹憶認(rèn)為，兒童智能音箱的市場是覆蓋故事機(jī)、兒童陪伴機(jī)器人市場的，這幾個產(chǎn)品都會因?yàn)锳I的賦能進(jìn)行升級，甚至融合成一個品類。
也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，智能音箱切入兒童市場是對故事機(jī)與兒童機(jī)器人的降維打擊。茹憶則進(jìn)一步指出，隨著AI交互能力的提高，在許多產(chǎn)品上都會出現(xiàn)這種情況，更便于更智能的產(chǎn)品一定會取代非智能的產(chǎn)品，未來這樣的趨勢還會不斷蔓延更多領(lǐng)域。
思必馳CMO龍夢竹從產(chǎn)業(yè)鏈的維度認(rèn)為三者之間沒有本質(zhì)區(qū)別。
如：打造一款產(chǎn)品背后參與的廠商類似，基本都是同一撥人提供芯片方案，提供語音的能力，硬件解決方案以及兒童內(nèi)容服務(wù)。這些方面都是類似的，無非是落地到不同的產(chǎn)品形態(tài)上。
在智東西看來，兒童音箱、智能故事機(jī)、兒童機(jī)器人的核心都在于智能語音的能力以及后端的內(nèi)容服務(wù)，而這部分能力是相通的。可是在智能語音具體落地時，會針對不同年齡段的兒童及場景需求進(jìn)行產(chǎn)品形態(tài)及能力的選擇。
所以，能夠預(yù)見的是，隨著智能化的升級，這三者之間的界限也會變得更模糊模糊，能夠看做智能語音能力在不同產(chǎn)品形態(tài)的落地。
布局兒童市場已成為重中之重
兒童市場一直都是一個很重要的市場，不管是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，還是當(dāng)下的AI時代。
根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局《2016年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，2016年末，我國0~14歲人口逾2.3億，兒童消費(fèi)市場規(guī)模約為2萬億元，并呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。
兒童市場確實(shí)非常廣闊，可智能語音為何會扎堆兒童市場，為何上面四股力量都涌向兒童市場，這些入局的玩家到底是怎么考慮的?帶著這些疑問智東西訪問了數(shù)位行業(yè)資深人士。
一位行業(yè)人士稱，智能音箱在國內(nèi)的需求本身就不是特別成立，中國成人對智能音箱的需求可能并不強(qiáng)，智能音箱落地到兒童市場算是核心用戶的探索。并且目前智能音箱并不夠智能，很多需求并不能夠滿足。
也有觀點(diǎn)稱目前的語音交互能力剛好可以給兒童提供足夠好的體驗(yàn)。這是不是也意味著語音交互需要借助兒童或者玩具市場來進(jìn)一步“沙場練兵”?這位行業(yè)人士也表示，好的產(chǎn)品黏性會非常高的，若是兒童音箱的體驗(yàn)不好，孩子玩一兩天就不玩了，就會產(chǎn)生退貨行為的。
百度智能生活事業(yè)群組總經(jīng)理景鯤告訴智東西，智能音箱之前的設(shè)備，兒童非常難接觸。在家庭智能音箱的使用里，百度利用數(shù)據(jù)判斷發(fā)現(xiàn)，孩子會是一個相當(dāng)大的比例。百度DuerOS也對兒童市場也很看重。
他還說到，兒童的需求以及交互邏輯跟大人非常不同，他們不會預(yù)設(shè)預(yù)期，他們更傾向?qū)⒅悄芤粝洚?dāng)做小伙伴，所以需要去做定制化的內(nèi)容、交互方式、聲音等，百度接下來會在兒童能力、資源引入上深入去做，讓兒童有體驗(yàn)更好。
此外，他也認(rèn)為兒童市場會是爆發(fā)很快的市場。
阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室智能終端負(fù)責(zé)人茹憶從平臺的維度談到，兒童會是一個非常很重要的市場，對家庭來講，適合孩子的產(chǎn)品是一個很大的機(jī)會，在兒童教育領(lǐng)域也需要有強(qiáng)勢與影響力的平臺。
可見正是看到了智能硬件在兒童市場的潛力，不管是百度還是阿里都希望從平臺層面拿下該市場!
思必馳CMO龍夢竹則談到了兒童市場對智能語音的重要性，兒童市場是很細(xì)分的，不同年齡段兒童的需求相差也相當(dāng)大。比如兒童教育可以分為幼兒教育、學(xué)齡教育、高階教育等，相對應(yīng)的也需要不同的智能產(chǎn)品。若是智能產(chǎn)品能夠提供很好的體驗(yàn)，用戶對產(chǎn)品的粘性就會更大，智能產(chǎn)品也能借此橫向擴(kuò)散，來擴(kuò)展市場。
從該維度來看，智能語音進(jìn)入兒童市場在當(dāng)下就顯得尤為重要，結(jié)合兒童不同階段的需求推出不同的智能產(chǎn)品，這一方面為智能語音提供更多的落地場景，另一方面也推動語音交互真正融入兒童。
產(chǎn)業(yè)鏈走向成熟 市場爆發(fā)在即
上文四股力量之所以大量涌入兒童智能語音市場，上千家企業(yè)也對兒童市場呈現(xiàn)圍攻之勢，關(guān)鍵原因在于產(chǎn)業(yè)鏈的初步成熟。
首先在芯片端，聯(lián)發(fā)科、全志科技、展訊、瑞芯微、炬芯等芯片廠商構(gòu)成了兒童音箱、故事機(jī)、兒童機(jī)器人市場的主要玩家，由他們提供芯片平臺或者方案。
在硬件方案商方面，兒童市場也誕生了一恒科、領(lǐng)芯、酷旗、奇沃、迪韻科技等主要圍繞兒童智能硬件來提供方案，落地產(chǎn)品。
在語音平臺方面，百度、阿里、騰訊、科大訊飛、思必馳等都都可以提供整套的語音能力，從而助力廠商將AI能力快速落地到兒童產(chǎn)品。
除了語音平臺可以提供全鏈的語音能力外，兒童市場還誕生了一些專門提供兒童語義服務(wù)的公司，比如零秒科技、圖靈機(jī)器人、roobo等。
因兒童的說話邏輯與成人不同，而專門針對兒童打造語義平臺，產(chǎn)業(yè)分工的進(jìn)一步細(xì)化，能夠推動智能語音在兒童市場的快速落地。
此外，在兒童內(nèi)容服務(wù)方面，近年來也有更多的提供商涌入，比如凱叔講故事、口袋故事、貝瓦兒歌、動畫屋、企鵝童話、咔噠故事、寶寶樹等，都是針對兒童提供的更加細(xì)分化的內(nèi)服服務(wù)。
盡管內(nèi)容服務(wù)商大量涌入，可一位知情人士告訴智東西，除了互聯(lián)網(wǎng)公司，90%以上的內(nèi)容公司的內(nèi)容都不能夠直接使用，需要技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行語音語義的處理。
盡管內(nèi)容提供商對于語音交互非常感興趣，可是要將自己的能力變成一個API接口，許多公司還缺乏必要的技術(shù)實(shí)力。這也是整個兒童內(nèi)容市場繁榮所需要解決的一個問題。
正是以上產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)在摸索中前行，最終走入兒童市場，產(chǎn)業(yè)鏈從2017年分工更加明晰，產(chǎn)業(yè)配合也更加完善。隨著2017年下半年兒童產(chǎn)業(yè)鏈的初步成熟，兒童機(jī)器人、智能故事機(jī)開始迎來爆發(fā)。
零秒科技創(chuàng)始人兼CEO黃麗輝告訴了智東西他們的摸索之路。
2016年她從硅谷回國，圍繞語義理解領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，最初他們嘗試了智能客服、車載等領(lǐng)域，但都選擇了放棄。在摸索與探路的過程中他們發(fā)現(xiàn)了兒童市場，黃麗輝稱，這一市場邊際成本很低，可擴(kuò)展，能夠掌握核心控制權(quán)。
在2017年初，零秒科技開始聚焦到兒童語義理解市場，并在去年四五月份推出兒童機(jī)器人的解決方案，目前已經(jīng)拿下二三十家客戶，其中兒童機(jī)器人出貨的客戶已近十家。她稱，照目前的預(yù)期來看，今年使用其方案的產(chǎn)品出貨量應(yīng)該能夠達(dá)到百萬。
思必馳也是兒童機(jī)器人/故事機(jī)市場語音能力以及方案的主要提供商之一。思必馳CMO龍夢竹也告訴智東西，思必馳在兒童機(jī)器人/故事機(jī)的客戶整體過百家，大概一半是方案商，一半是產(chǎn)品商，去年使用思必馳的語音能力或方案出貨的兒童產(chǎn)品就過百萬，今年她預(yù)估出貨量會在300萬以上。
可以看到隨著智能語音的發(fā)展，圍繞兒童市場，整個產(chǎn)業(yè)鏈從2016年開始轉(zhuǎn)型探索，到2017年上半年產(chǎn)業(yè)鏈相對明晰的分工已經(jīng)形成，芯片商、方案商都落地解決方案，整個兒童機(jī)器人/智能故事機(jī)市場從2017年下半年開始快速發(fā)展。
而今年兒童智能硬件將會進(jìn)入快車道，業(yè)內(nèi)多位人士都表示，今年這塊市場至少千萬量級，這也意味著智能語音真正開始在兒童市場爆發(fā)。
結(jié)語：行業(yè)亂象已然到來
2018年是智能音箱在國內(nèi)爆發(fā)的一年，預(yù)計(jì)市場規(guī)模將達(dá)到1500~2000萬臺。與此同時，智能語音也將在今年引爆兒童市場，拿下至少千萬量級。
然而，兒童智能硬件市場的亂象已然到來。一方面是兒童產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，品牌意識差，存在很多白牌產(chǎn)品或者品牌共用問題;另一方面微商等勢力開始亂入兒童智能硬件。
據(jù)知情人士告知，有的兒童產(chǎn)品十幾家廠商公用一個外觀，比如像胡巴這一形象。
不少廠商基本就是采用市面上的公模，然后套上一個外殼就拿去賣了。這一方面反映了部分投機(jī)廠商為圖眼前利益，不用心打磨兒童產(chǎn)品，投機(jī)取巧的做法;另一方面也反應(yīng)出很多廠商品牌意識淡薄。
隨著微商的盛行以及“喜提XX”的流行，微商似乎與傳銷走的越來越近。
微商渠道涌入兒童機(jī)器人智能硬件這樣一個市場，足以顯現(xiàn)智能語音以及智能硬件的火熱。據(jù)智東西了解一些兒童機(jī)器人借助微商渠道年銷量可達(dá)數(shù)十萬臺，若是良莠不齊的產(chǎn)品借由微商渠道流傳，以及掛已微商之名，兒童智能硬件又會為用戶帶去那樣的認(rèn)知呢?
