“今天碰巧家里沒電了，正準(zhǔn)備出門到營業(yè)廳交電費(fèi)，兒子告訴我支付寶也可以繳納電費(fèi)了，感覺真的很方便，以后足不出戶就能把事辦了?！?月3日，甘肅慶陽安居工程居民張海霞用支付寶第一次繳納電費(fèi)后高興地說。
今年以來，國網(wǎng)甘肅省電力公司認(rèn)真貫徹落實國家電網(wǎng)公司和甘肅省委省政府優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)模式，全面優(yōu)化供電服務(wù)體系，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。
一趟不跑 體驗優(yōu)質(zhì)服務(wù)
今年以來，甘肅電力切實提升服務(wù)響應(yīng)速度，及時解決客戶的用電
極踐行綠色發(fā)展理念，在新能源消納、超低排放改造、電動汽車充電樁建設(shè)等方面成績顯著。
湖北8月末將消納西藏水電4000萬千瓦時
8月19日，9萬千瓦時西藏水電電力通過“電力天路”（川藏-川渝-渝鄂通道）再度送入湖北電網(wǎng)。按照交易合同約定，至本月末湖北電網(wǎng)將消納4000萬千瓦時西藏水電。這是繼去年4月1日首次“藏電入鄂”后，雪域高原的綠色清潔能源今年再度落地湖北。
近年來，由于西藏水電、光伏發(fā)電等清潔能源大力開發(fā)，清潔能源比重不斷增大，但受制西藏電網(wǎng)夏豐冬枯的季節(jié)負(fù)荷特性、本地消納能力有限等因素，豐水期電力消納矛盾突出。為支持藏區(qū)少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，響應(yīng)國家促進(jìn)清潔能源發(fā)展的戰(zhàn)略部署，落實國家電網(wǎng)公司“電力援藏”的各項要求，在國網(wǎng)總部及華中分部的大力支持下，國網(wǎng)湖北省電力有限公司電力交易中心與西藏電力交易中心簽訂了2018年西藏富余水電送湖北框架協(xié)議，約定送電電量8000萬千瓦時，送電時間為7月～9月。受藏中聯(lián)網(wǎng)工程施工影響，前期川藏聯(lián)絡(luò)線暫時停運(yùn)，為發(fā)揮藏電作用，提高迎峰度夏期間湖北電力供應(yīng)能力，國網(wǎng)湖北電力積極協(xié)調(diào)，在華中、西南分部的大力支持下，通過采取川電置換藏電方式，前期已購入藏電指標(biāo)西南水電1400萬千瓦時。川藏聯(lián)絡(luò)線恢復(fù)運(yùn)行后，湖北電網(wǎng)將按合同約定將西藏水電消納到位。
甘肅上半年新能源外送電量同比增長54.67%
近日，據(jù)甘肅電力數(shù)據(jù)統(tǒng)計，上半年，甘肅電力省內(nèi)售電量完成428.33億千瓦時，同比增長15.43%。甘肅電力積極探索火電與新能源打捆比例，不斷擴(kuò)大外送規(guī)模，實現(xiàn)外送電量139.19億千瓦時，同比增長50.9%，其中，新能源外送電量71.41億千瓦時，同比增長54.67%。今年上半年，甘肅電力還大力實施新能源現(xiàn)貨交易，共組織1896筆新能源現(xiàn)貨交易，成交電量23.5億千瓦時，占國家電網(wǎng)公司范圍內(nèi)電力現(xiàn)貨交易的47.22%。有效降低新能源棄風(fēng)棄光率，今年上半年雙棄率同比下降14.42%。
江西上半年電動汽車充電量同比增長10倍
近日，據(jù)江西電力數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2018年江西電動汽車充電業(yè)務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢，僅上半年充電量達(dá)23.11萬千瓦時，同比增長近10倍。
據(jù)悉，江西省政府大力培育新能源汽車產(chǎn)業(yè)，以南昌為核心，輻射上饒、贛州、九江、贛西4個片區(qū)，全力推進(jìn)“一核四片”整車制造集群建設(shè)。江西電力主動響應(yīng)，積極做好充換電站及其電網(wǎng)配套設(shè)施建設(shè)，擴(kuò)大電動汽車充電網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。自江西省實施“十城千輛”示范工程以來，江西電力累計建成充換電站114座，其中商用車換電站8座、充電站2座；乘用車城市快充站10座、高速快充站94座，充電樁908臺；建設(shè)省級示范點18個，充電樁159臺。此外，相關(guān)配套服務(wù)同步跟進(jìn)，江西省已建成投運(yùn)省政府充電設(shè)施運(yùn)營平臺，目前該平臺監(jiān)測充電樁總數(shù)2561臺，基本實現(xiàn)監(jiān)測全覆蓋。
云南電網(wǎng)將打造全省統(tǒng)一充電服務(wù)平臺
“好多用電問題只要@群主就能得到答復(fù)，操作流程有截圖，解釋說明很清晰，搶修服務(wù)也是隨叫隨到！”渭南供電所臺區(qū)經(jīng)理劉永恩介紹說。在簡化業(yè)務(wù)受理流程的同時，甘肅電力深入實施供電服務(wù)“心連心”工
程，充分發(fā)揮臺區(qū)經(jīng)理在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的作用，在各供電轄區(qū)普遍建立“電力服務(wù)微信群”，強(qiáng)化工作人員與客戶的聯(lián)系溝通，第一時間解決客戶在用電過程中的疑問和困難，隨時隨地為客戶提供優(yōu)質(zhì)溫馨的一站式服務(wù)，不斷增強(qiáng)客戶的服務(wù)感知度。
無縫對接 助力地方發(fā)展
“我們開工在即，開工前施工設(shè)備必須用上電。供電公司急我們所急，提前為我們辦理了臨時用電，我們發(fā)自內(nèi)心地感謝！”甘肅令牌房地產(chǎn)有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人感激地說。武威供電公司接到該公司臨時用電申請求后，當(dāng)天便趕赴現(xiàn)場，在仔細(xì)勘察后，立即協(xié)調(diào)營銷部、發(fā)策部、運(yùn)維部、經(jīng)研所、調(diào)控中心等技術(shù)人員規(guī)劃供電用電方案，幫助客戶降低用電成本。
長期以來，甘肅電力堅持以客戶為中心，強(qiáng)化資源整合、深化組織變革、優(yōu)化服務(wù)流程、完善工作機(jī)制、提升服務(wù)能力，著力構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)體系，實行“快捷、便捷、高效”服務(wù)。根據(jù)企業(yè)特點、用電負(fù)荷等情況，為企業(yè)開具差異化用電方案。對涉及企業(yè)的用電報裝申請，開辟“綠色通道”，跟蹤做好電力保障工作，確保企業(yè)早用電、早投產(chǎn)、早收益。為加強(qiáng)農(nóng)村燃?xì)庑袠I(yè)監(jiān)管，保障農(nóng)村燃?xì)夤こ藤|(zhì)量，規(guī)范燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營行為，指導(dǎo)用戶安全用氣，確保農(nóng)村燃?xì)獬掷m(xù)、穩(wěn)定、安全運(yùn)行，促進(jìn)河南省城鄉(xiāng)燃?xì)庑袠I(yè)健康發(fā)展，日前，河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳印發(fā)了《河南省農(nóng)村燃?xì)夤こ碳夹g(shù)與管理導(dǎo)則（試行）》。
河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳在文件中明確，地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃的要求，積極推進(jìn)農(nóng)村燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)，并鼓勵社會資金投資建設(shè)農(nóng)村燃?xì)庠O(shè)施；省轄市、縣（市）人民政府或其授權(quán)的市政公用事業(yè)管理部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，通過市場競爭機(jī)制選擇燃?xì)馔顿Y企業(yè)或者經(jīng)營企業(yè)，并簽訂管道燃?xì)馓卦S經(jīng)營協(xié)議；市轄區(qū)人民政府、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）、各類園區(qū)和開發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管理機(jī)構(gòu)及村委會不得與燃?xì)馄髽I(yè)簽訂管道燃?xì)馓卦S經(jīng)營協(xié)議，也不得授權(quán)其組成部門與燃?xì)馄髽I(yè)簽訂管道燃?xì)馓卦S經(jīng)營協(xié)議。
