銅管鍋爐的售后服務
1、質(zhì)保期內(nèi)，公司售后服務熱線24小時接聽客戶的意見反饋，非人為因素造成的零部件損杯，我公司負責更換;由于人為或不可預知的原因造成的零部件損壞，不在保修范圍內(nèi)，我公司只收取零部件成本費。
2、公司售后服務實行定期不定時回訪制度，以便了解鍋爐運行情況，當發(fā)現(xiàn)問題時做出及時處理，并隨時聽取客戶的反饋意見。質(zhì)保期內(nèi)定期免費維護保養(yǎng)。
3、 公司售后服務熱線24小時接聽客戶的意見反饋。如鍋爐發(fā)生任何異?；蚬收蠒r，公司承諾:在接到客戶通知后，服務維修人員市內(nèi)2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，排除故障。
4、公司保證常用備品備件的供應，以滿足客戶的需要。專業(yè)維修人員經(jīng)驗豐富，熟練的維修技術(shù)確保設備維修后的正常使用。
5、質(zhì)保期過后，公司實行終身有償維修服務制度。我公司承諾市內(nèi)2小時到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)排除故障;由于人為或不可預知的原因造成的損失或責任由責任方承擔，如需更換損壞的零配件，僅收取零部件成本費。
6、公司建立售后服務檔案，采用脅公自動化軟件管理，做到快速準確查詢客戶資料，以便更好的為客戶提供售后服務。
7、免費為客戶培訓操作人員和提供相關技術(shù)支持。
總之，我們不僅提供給客戶的是合格的產(chǎn)品，而且更提供高質(zhì)量的服務，在同行業(yè)中樹立起良好的形象，給客戶留下深刻的印象。
