DHL香港董事總經(jīng)理李植興先生表示:“我們一直持之以恒透過提供優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)素以簡化客戶的生活,致力成為首選的服務供貨商。我們時刻鼓勵員工要以客戶的角度出發(fā),以確保他們真正了解客戶,從而超越客戶的期望及建立緊密的關系。作為全球網(wǎng)絡超過220個國家與地區(qū)的一份子,我們?yōu)橄愀鄣目蛻舴⻊蘸艚兄行膴Z得這些獎項而深感自豪,更代表著我們“國際速遞專家”的地位備受肯定!
亞太杰出顧客關系服務獎旨在推廣亞太區(qū)內(nèi)的卓越顧客服務質(zhì)素及優(yōu)質(zhì)顧客關系,藉以嘉許致力為客戶及其公司帶來成功的人才。主辦單位以優(yōu)質(zhì)顧客服務標準(CSQS)為準則,對提名企業(yè)就其效率及質(zhì)素作出全面評審,再經(jīng)公眾投票選出得獎者。而個人組別的參賽者則由一位來自評審團的評判面試,以評估他們對客戶服務及其公司的態(tài)度、投入程度及貢獻。
DHL - 世界頂尖的物流公司
DHL為物流服務業(yè)的全球領導品牌與“世界頂尖的物流公司”。DHL專精于國際快遞、?者\輸、陸地與鐵路運輸、合約物流與國際郵件服務。DHL的環(huán)球服務網(wǎng)絡覆蓋超過220個國家與地區(qū),并擁有27萬5千名員工,憑借對當?shù)厥袌龅牧私猓铝榭蛻籼峁┳吭降姆⻊,以滿足其供應鏈的需求。DHL透過支持氣候保護、災難管理與教育履行企業(yè)社會責任。
DHL為德國郵政DHL(Deutsche Post DHL)旗下品牌之一,集團于2011年營收達530億歐元