1、 泵房維保:所謂泵房維保是指對泵房內相應設備(如水泵、控制柜、閥門等)進行維修或保養(yǎng),它包括維修和保養(yǎng)兩個不同的方面。
2、 泵房維修:是指泵房內相應設備(如水泵、控制柜、閥門等)不能正常運行和工作,需要專業(yè)人士進行徹底的檢修和修理。
3、 泵房保養(yǎng):是指泵房內的相應設備(如水泵、控制柜、閥門等)能夠正常運行和工作,我們只是在客戶規(guī)定的時間內(如一年)對相應的設備進行科學的、專業(yè)的維護和保養(yǎng),同時根據設備的性能合理的優(yōu)化使用和操作該設備,以延長它的使用壽命,保障泵房的正常的運行。
“泵房年?!笔俏錆h中宇碧源給排水設備有限公司售后服務中心專門為超過免費保修期的老客戶推出的一種全方位售后服務解決方案。
本服務方案通過維修、保養(yǎng)運行中的泵房給水設備以保證用戶用水正常。
本服務方案同時還提供對甲方的泵房值守人員提供專業(yè)培訓,幫助甲方制訂泵房制度、管理泵房檔案和運行記錄。
具體的運作模式:
1、 由市場部向各單位或住宅區(qū)發(fā)維保函(具體內容見泵房維保單),或由業(yè)務員獨自獲取信息;
2、 根據客戶反饋情況,由我方業(yè)務員根據對客戶的收費標準直接和客戶進行業(yè)務洽談,并簽訂一個合同。
3、 對于電氣部分的維保項目可立刻組織本所相關技術人員進行實施(首先由市場人員上報市場部經理,再由市場部經理同技術部經理協(xié)商,最后由技術部經理統(tǒng)一調度)
4、 對于水路部分(水泵、管道、閥門)等部分的維保項目可與公司工程部進行協(xié)商
5、 在合同期內,簽訂該合同的業(yè)務員應不定期對客戶進行回訪,并填寫回訪記錄(至少每兩個月進行一次)。
日常保養(yǎng)
1、經常檢查缺不缺油 軸承是否運轉正常
2、聯軸器是否正常
3、吸入管路是否漏水漏氣
4、出水壓力是否正常
5、是否震動過大
6、軸承基座是否過熱
7、手動盤車是否靈活
8、泵基座是否牢靠
9、有填料的密封經常添加 緊固 更換軸套