智能語音機器人,是基于人工智能,代替人工全自動外呼,達(dá)到篩選意向客戶的目的。
智能語音機器人一天能加入了語音識別,人機交互,語義理解等技術(shù),通過智能外呼代替人工每天打電話至少3000通電話,并且不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素的影響,永遠(yuǎn)穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)行工作;
智能語音機器人,還會將電話溝通的結(jié)果按照客戶意向度進(jìn)行分類,并有電話錄音、文字清晰地反應(yīng)客戶意向,方便及時跟進(jìn)。
重要的一點是,機器人完全是真人式發(fā)音,并且主動分析客戶對話的語義,并及時回復(fù),客戶根本不會發(fā)現(xiàn)是跟機器人在對話!