雙十二都是電商平臺最期待的日子,這兩個月不管在哪都會看到各大電商鋪天蓋地的廣告,用戶也會收到各商家發(fā)來的營銷短信,而在這背后是超乎想像的流量和交易額。今年的雙十一已經(jīng)驗證,電商平臺依然存在無窮潛力,再創(chuàng)新高的交易額讓商家摩拳擦掌迎接今年的雙十二。
不過在營銷落地轉(zhuǎn)化時,短信驗證碼已經(jīng)成為最重要的一環(huán),無論是用戶注冊還是付款等環(huán)節(jié)都需要短信驗證碼對用戶身份進行確認,以防出現(xiàn)安全問題。但令很多商家苦惱的是,由于短信平臺的問題,消費者常常收不到驗證碼或者驗證碼到達延遲,最終導致用戶流失,影響整體的銷售業(yè)績。這樣的情況在電商平臺已經(jīng)屢見不鮮,成為各大平臺需要解決的極大難題。
雙十二節(jié)日中為了賺得更多的利潤,每個商家都是使出渾身解數(shù)“賣力吆喝”,那怎樣才能保證你的短信促銷“脫穎而出”呢?
一、薄利多銷
大筆的潑灑廣告費,你不可能競爭得過一些行業(yè)巨頭;論知名度,更不如某某品牌歷史悠久深入人心。因為,作為中小型商家來說,就要做到“薄利多銷”。
在給客戶的發(fā)送短信中,贈送優(yōu)惠券、折扣券之類,并且給予不同的老客戶不等的讓利,讓更多人了解你。
二、站在消費者角度
“雙十二”之所以成為宣傳噱頭,是因為它宣傳的實惠,而用戶為的是能以較低的價格買到心儀的商品。那么商家為了吸引客戶,就要做到在價格上有優(yōu)勢。
在給客戶發(fā)送短信中,你可以告訴客戶:某商品平時的價格及雙十二的價格,強烈的對比效果,一目了然,非常直觀,相信有需求的客戶會動心買的。
三、做好客戶分類
就是整理客戶的信息,從而建立詳細的數(shù)據(jù)庫,根據(jù)客戶消費頻率、消費時間、消費金額等指標分類歸入不同類型,有針對性的推送商品。
1.營銷短信
包括前期預熱、喚醒、關(guān)懷、當天的營銷、稀缺、促銷等。
2.通知短信
包括當天的發(fā)貨提醒、到達提醒、簽收和好評提醒。
提醒客戶雙12發(fā)貨和物流會相對比較慢,提醒客戶耐心等待或者提醒客戶要多少天才可以到達。提高客戶的體驗,增加客戶的好感
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