外呼系統(tǒng)打的數(shù)量會(huì)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，主要還是要注意設(shè)置好外呼系統(tǒng)電話號(hào)碼的限流周期，意思是同一個(gè)外呼號(hào)碼，外呼系統(tǒng)在外呼撥打使用的時(shí)候，中間應(yīng)該設(shè)置好時(shí)間差。因?yàn)閷?duì)于同一個(gè)號(hào)碼無(wú)間斷進(jìn)行撥打陌生號(hào)碼，很容易就會(huì)被運(yùn)營(yíng)商的封號(hào)系統(tǒng)和防騷擾系統(tǒng)給監(jiān)測(cè)到。所以使用外呼系統(tǒng)撥打時(shí)候，無(wú)論是人工還是機(jī)器人都應(yīng)該提前規(guī)定和設(shè)置好間隔時(shí)間，一般以秒為單位。外呼系統(tǒng)打的數(shù)量會(huì)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)還應(yīng)該注意外呼系統(tǒng)外呼號(hào)碼的限流次數(shù)，即每天同一個(gè)的電話號(hào)碼，外呼的次數(shù)是一定的，不能無(wú)限制進(jìn)行撥打。具體上限需要和運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行及時(shí)溝通，了解其封號(hào)基本限制條件，從而正常從事電銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)。
但是脈沖的計(jì)算和輸出上，由于掃描周期存在，往往也會(huì)存在著滯后影響，如果用來(lái)控制一些執(zhí)行機(jī)構(gòu)，比如氣缸來(lái)動(dòng)作裁切動(dòng)作，這樣要考慮提前量的補(bǔ)償問(wèn)題。提醒一下，如果想用PLC來(lái)控制伺服或者步進(jìn)系統(tǒng)，往往并不需要通過(guò)編碼器反饋來(lái)判斷位置，通過(guò)一些PLS指令之類(lèi)的來(lái)發(fā)出位置脈沖給伺服驅(qū)動(dòng)器，位置環(huán)在伺服驅(qū)動(dòng)器內(nèi)部構(gòu)成就好，而PLC這邊只是一個(gè)指令機(jī)構(gòu)，并沒(méi)有構(gòu)成位置閉環(huán)，當(dāng)然如果是專(zhuān)門(mén)定位模塊控制，使用了NC之類(lèi)的控制方式，是可以在里邊構(gòu)建位置閉環(huán)的。
呼叫中心系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)，要從根源上防止各類(lèi)惡意或無(wú)意的黑客行為以及病毒侵襲，對(duì)外部接入設(shè)置安全檢查和過(guò)濾，內(nèi)部坐席對(duì)主機(jī)的訪問(wèn)設(shè)置驗(yàn)證和有限授權(quán)并進(jìn)行審計(jì)，防止未經(jīng)授權(quán)的人員誤用或進(jìn)行違紀(jì)活動(dòng)。解決方案設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性呼叫中心解決方案在設(shè)計(jì)時(shí)必須以經(jīng)濟(jì)為重要考慮因素，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性，二是使用和管理的經(jīng)濟(jì)性，盡可能的節(jié)約投資和管理成本。系統(tǒng)的可靠性及穩(wěn)定性可靠性、穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要原則，產(chǎn)品采用合理架構(gòu)設(shè)計(jì)及有效測(cè)試排查手段，保證整個(gè)系統(tǒng)達(dá)到高級(jí)別穩(wěn)定性能，做到7×24h的全天服務(wù)，關(guān)鍵設(shè)備做到熱插拔、雙備份，達(dá)到通信運(yùn)營(yíng)要求水準(zhǔn)。
仿真!Proteus!現(xiàn)在回頭想想模電的理論知識(shí)也不難，雖然我們掌握了，但是在應(yīng)用的時(shí)候卻無(wú)可下手，這是為什么呢？其實(shí)無(wú)從下手的主要原因是我們對(duì)電子元器件沒(méi)有“感覺(jué)”，對(duì)、就是“感覺(jué)”，學(xué)習(xí)知識(shí)有時(shí)候也是需要感覺(jué)的，就拿一個(gè)4700u耐壓30V的濾波電容來(lái)說(shuō)吧，我們給他串聯(lián)一個(gè)10k的電阻，現(xiàn)在如果給他用10V的直流電充電，你知道充電幾秒鐘能充滿嗎？這時(shí)候你可能又要拿出公式計(jì)算了，這時(shí)候RC充放電的公式你如果忘了呢？這些都是阻礙學(xué)習(xí)的阻力，我們的理論知識(shí)可能不比一些的工程師差，筆者現(xiàn)在的同事有很多老工程師，他們遇到這種問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)計(jì)算的，而是直接憑感覺(jué)就能知道。
呼叫中心在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)、服務(wù)對(duì)象的電話垂詢(xún)，尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理服務(wù)對(duì)象的信息查詢(xún)、咨詢(xún)、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)。
